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【英才访谈】张飞:乐活派商人的非典型生意经

【英才访谈】张飞:乐活派商人的非典型生意经

编辑:徐州招聘     发布时间:2015年8月31日     来源:徐州招聘-徐州英才网

“英才访谈”第45

策划实施:徐州英才网

策略支持:新青年策划人俱乐部

媒体支持:人民日报市场报锦绣江苏频道 /新浪微博@徐州同城会/共青团微信平台“徐州青年”

场地提供:徐州蜂巢青创咖啡馆

访谈嘉宾:张飞,徐州盘古天下礼品有限公司总经理。

在朋友眼中,张飞是机智幽默的包袱侠。在客户眼中,张飞是独具匠心的礼品策划人。他的性格不是两面,而是两极:务实又冒险,持重又灵活,老成而孩子气。

“我叫张飞,曾在《戏说三国》微电影中扮演过刘备,现任徐州盘古天下礼品有限公司的首席掌柜,简称CGO。”这是半年前某沙龙活动上,张飞的自我介绍。第一次与他见面,彼此互不相识,但他的博学幽默、妙语连珠,却令人印象深刻。

约见之前,分别向英才网总经理徐长江、新青年策划人俱乐部创始人陈风华打听张飞的情况,两人不约而同的说:“张总很健谈,也很有深度,值得你好好写一篇专访。”

采访当天,提前20分钟到达约定咖啡馆,准备拿出采访提纲再梳理一下。可刚看没3分钟,一身休闲打扮的张飞,就大步走了进来。“我的办公室其实很近,就在矿大科技园。原来想约你在办公室见的,后来一想,那里人来人往的,不一定能安心的聊天。”将两部手机放在桌子上,张飞笑着落座。

与张飞面对面交流,很快就会被他不断抛出的各类观点所吸引。这个有着18年市场营销经验,经历过“野蛮生长”洗礼的老兵,满肚子干货,一张嘴就停不下来。

理智的创业者

创业需要一个不服输的灵魂和一份持续的热情。

2003年,在外地打拼了六载的张飞来到徐州,入职某工业仪表企业,一干就是八年的时间。这八年里,张飞从销售部副经理转战市场部经理的岗位。 “这是我职业成长过程中一个重要的阶段。从以前只关注销售本身,到更多的关注产品、品牌以及客户需求;从前期只关注国内市场,到后来的放眼全球市场,所面对的竞争对手和市场环境都有不同。作为一个营销人,这样的经历让自己的视野开阔了很多,也积累了很多。”

作为市场部门日常工作的一部分,企业的商务礼品采购问题也曾困扰过张飞。“中国是讲究礼仪和礼节的泱泱大国,我们每次去拜访国内外的客户,或者接待来访的客户时,都少不了准备一些既有特色又能让客户爱不释手的商务礼品,一开始的时候确实经常为选什么礼品而有过烦恼。送礼,真的是一门学问。”他说。

工作之余,张飞自己也喜欢收集各种形形色色的特色物品和创意产品。在负责市场部门的那几年里,张飞跟销售部的同事们一起,出差去过亚洲、欧洲和南美洲的一些国家。每到一个地方,他都会淘一些比较有特色的物品当做纪念。比如在伊朗德黑兰购买的波斯地毯、在印度孟买的地摊上淘到的木雕猴子等。一说到它们,张飞整个人明显兴奋了许多。

如果把人生当做是一趟旅行,要想顺利的走完这趟路途并走的愉悦,除了要在对的时间里遇到对的人,还必须要在对的时间里做对的事情。2011年,在经历了14年的职场历练后,张飞辞去了收入稳定的工作,开始进入礼品行业,从一名创业新兵做起。

“你知道什么是逆商吗?”张飞突然发问,冷场2秒后,他接着说:“创业,首先你要有承受失败的经济能力和心理素质。创业的成功率本来就很低,‘逆商’不够的人,失败后,不光是经济方面,整个人的精神很可能一下子就垮了。”

吃过苦头的张飞,对创业有着太多的感悟,他说:“不要一味乐观的投入到创业中,只有找到好的商机,让你觉得不做会后悔的事情,才值得你全身心的投入。”

专注服务的生意人

“礼品”一词由两个字组成:“礼”——仪式、礼节以及诸如忠孝等道德理念,“品”——物质的东西。

千百年来,礼品以社交纽带的形式存在于社会各个层面,扮演着或光彩、或阴暗、或模棱两可的各种角色。且不论送礼者本心如何,单就礼品选择本身而言,其中的学问就值得被仔细斟酌。

“我们礼品行业有句经典的话,叫做‘买的人不用,用的人不买’。”斜靠在沙发上,张飞笑着说。

大多数采购礼品的客户在选择礼品时,都会不自觉的把自己的喜好作为标准。为了“扳正”客户的这种误区,张飞会经常半开玩笑半认真的跟客户说:“我得先提醒您一点啊!您买的礼品可不是留给您自己用的!所以不能考虑您自己喜欢不喜欢,而要考虑您送礼的对象是否喜欢!我们要明确送礼品的目的,礼品不是您觉得好就好,而是要让您的送礼对象觉得贴心,这样您的钱才能不白花。”

每次给客户制定方案之前,张飞都会化身问题大王。他会不停的追问客户:“送礼对象是男是女?多大年龄?什么职位?学历水平?经济收入?什么场合用?以前送过什么礼品?……”用这样的问题把受礼对象的特征不断聚焦,一番问题问完之后,基本上哪些礼品适合送给这些对象,就已经胸有成竹了。

有一部分客户,在选购产品时,目的性很明确。“指定某一款产品的客户并不少。有些是自己看好的,有些是别人推荐的。”每到此时,张飞都不会图省事的按照客户的意思照办。“我希望自己能从专业的角度给客户提供更好的意见。不仅要让我们的客户满意,还要让我们客户的客户满意。”

张飞说自己之所以不怕跟客户唱反调甚至有争论,就是因为自己的出发点是为客户好,是希望客户采购的礼品能发挥最大价值。“术业有专攻。即便客户暂时不能理解,不太情愿接受我们的建议,但当他送出去的礼品起到了预想不到的效果的时候,客户就会觉得,盘古天下确实是专业的礼品策划服务商。”

高能自媒体撰稿人

“盘古天下礼品自成立至今,服务过的客户市值加在一起超过五千亿;为客户提供的礼品,连在一起可绕地球一圈。”这是张飞在自己公司的招聘简章里,为自己的公司所写的一段生动介绍。生于70年代尾巴尖的他,有着一颗“00后”的心态,搞笑段子、酷炫广告词、各种冷笑话,顺手拈来。

7月15日,“优衣库”试衣间不雅视频疯传。尚未了解事情概况的张飞,仅凭标题中的只言片语,便敏锐的嗅到了“有大事会发生”。

睡眼朦胧的他,从床上爬起,打开衣柜找出一件带优衣库logo的衣服,拍照,上传朋友圈,并配文字“哥不过就是去优衣库买了一件衣服而已,值得你们大惊小怪的吗?”

那一天,张飞共发了6条朋友圈状态,其中5条都是关于优衣库的。从衣服logo,到试衣间视频评论,再到拆解“间”字,5段话,5个角度,条条都让人引俊不禁。

“我学生时代的梦想是成为一名唐师曾那样的战地记者,能够深入战场前线,用文字记录下那些枪林弹雨,那些生离死别。”虽然,现在的职业是一名商务礼品策划人,但这并没有令他忘记最初的梦想。网络自媒体,似乎已经给了他一个实现梦想的机会。

他的空间和朋友圈里,平均每天要更新五六条,其中大部分是他自己的原创之作。或搞笑幽默,或仗义执言,或引人深思。有时写一点自己的营销和管理心得,有时也晒一下他的两个宝贝女儿。张飞的很多朋友、客户和供应商都成了他的忠实粉丝,每天都以到他的空间和朋友圈里看看他写的东西为乐趣。

张飞是个典型的乐活派商人,随和、幽默、却又不失严谨。大部分时候,他尤其擅长在冒险和稳重之间寻找平衡之道。张飞说“把自己喜欢的事情和自己擅长的事情合二为一,我觉得自己差不多已经做到了。”


                                                                                                              (文/解冰)

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