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徐州彭城广场附近酒店/宾馆服务员招聘信息

徐州彭城广场附近酒店/宾馆服务员招聘信息

编辑:徐州英才网     发布时间:2018年11月13日     来源:徐州招聘-徐州英才网

招聘企业:徐州苏宁凯悦酒店

招聘岗位:客房服务员

岗位职责:

遵守酒店有关客房部的政策及程序。

履行清洁及服务客房的日常职责,确保客房的清洁达到凯悦品牌标准。

负责储存、发放和维护物资、布草、洗衣及客衣。

分拣、清点、折叠、标注及搬运布草。

补充用品,如水杯及书写用具。

根据安排,对地面进行打扫、擦洗及吸尘。

清洁毛毯、地毯、布艺家具及窗帘。

为家具吸尘。清洗墙壁、顶板及木制装饰;清洗窗户、门板及门/窗框。

清空垃圾桶及清洁烟灰缸,将垃圾运到垃圾处理区域,补充浴室用品。

服务并清洁包括住客及走客的客房,包括清洁浴室、更换布草、吸尘及清洁走道。

报告所有遗失及损坏的酒店财产。

依照酒店的“失物招领”程序,报告并上交“失物招领”物品。

清理并维护所有用品、设备及储藏室的整洁。

清洁浴室、窗户、镜面、固定设施及设备。

根据客房部规定填写每日工作报表。

将布草放入洗衣机并加入规定数量的洗涤液、皂液或其它清洗剂。

操作机器自动水洗及漂洗布草的机器。

从洗衣机中取出洗净的湿布草并将其依次放入绞干及烘干机,并调好时间。

根据辨认号和类别分拣干布草,折叠并将干布草放入规定的盛放箱。

分拣并根据洗衣单上的数量核对布草数。

将脏污的布草放入中性溶液中浸泡,为水洗做好预处理。

根据配方混合药液和漂白剂,在进行水洗/干洗前,用专门的清洁剂去除衣物上的污渍。

通过设定自动控制,操作干洗机,通过熨平、蒸熨、折叠和包装完成对衣物的清洗程序。

将干净的衣物送至客房,水洗、烘干、熨平和折叠酒店的布草和制服。

分拣并将需要干洗的布草送至外部承包商。

检查洗涤的物品,以确保其干净及可用性。

将破损布草送到缝衣间修补。

核准所洗布草数目后,将其存放在架格上及制服架上。

发放布草及用品,记录每日的布草和制服。

工资待遇:面议

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招聘岗位:宾客服务员

岗位职责:

遇到客人的投诉或问题,如果不能马上找到解决办法,则汇报给领班/副理。

确保客人得到快速、高效、准确的入住登记和结帐离店服务。

确保严格遵守酒店的收银程序;所有备用金都要根据财务部设立的政策和程序合理使用。

确保提供给客人的帐单正确,并正确收款。

遵守预先设立的可用房安排及房价控制。

确保对酒店产品和当地情况的高度了解。

按照前厅部的程序维护并最新客人历史记录及市场数据库。

确保维持高水平的对客服务。

确保将任何来自客人或其它部门的反馈及时并准确地汇报给前厅部经理及大堂副理。

确保高度了解酒店产品知识,以便在机会出现时,宣传/销售客房、餐厅及其它设施/活动。

必要时协助预订部的工作。

及时处理所有收到及发出的邮件、传真、速递物品及留言。

需要时处理基本的商务中心服务。

负责将所收款额分至不同的收入帐项,如洗衣及传真费用。

为住店客人兑换外币。

确保检查所有离店客人的帐单并附上相关的账目单据。

当班时确保酒店所有基金和财产的安全。

完全了解酒店电脑系统的收银功能。

确保客人信息的历史记录得到精确的维护。

确保根据最新的促销活动、政策和通告,为客人提供相应的服务。

根据部门程序,操作总机的控制台、呼叫系统和员工计算机系统。

确保将所有预订、定单、申请准确及迅速地传送到有关部门。

招聘企业:面议

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招聘岗位:餐厅服务员

岗位职责:

1、营运:

根据凯悦标准,为客人提供顺畅、高效的服务。

为客人推荐服务,回应客人关于餐饮的要求并提供建议。

根据顺序和程序为客人安排座位、点单并服务食物和饮料。

全面了解MICROS系统。

根据部门营运手册的要求,确保餐厅所有食物和饮料、机器和设备的正常运作。

努力使客人满意,并使客人经常光顾餐厅。

为客人点单和上菜,避免不必要的延误。

掌握关于餐厅菜单和酒单的知识。

促销菜单并说服客人选择价格较高的食物以增加总收入,例如:汤,饮料,沙拉,甜点,等等。

向餐厅经理/副理报告任何困难或问题,以便找到解决方法或进行下一步行动。

保持所有设备和客人需求是同等的。

确保根据标准及运作需要摆台。

确保在用餐结束后,所有餐桌的干净整洁。

准确为客人预定餐桌并确定用餐人数。

2、客房服务

在结束与客人的通话前,为客人点单并重复所点的内容。

确保按客人的要求正确点单。

确保所有食物及时送到客人房间。

严格遵守酒店政策和程序,特别是进入客房。

确保不能进入有“请勿打扰”的客房。

当被告知收餐具时,确保收走在客人房间或走廊的所有餐具。

确保所有帐单的准确并在送餐时收回款项。

3、宴会

根据客人要求布置宴会场地。

确保所有会议的视频设备都事先经过测试。

满足任何客人的要求,如遇到困难则向副理报告,以便得到建议或找到解决方法。

将餐布和设备送入仓库前,确保餐布和设备的干净整洁。

与客房部紧密合作,确保会议、宴会场地始终干净整洁。

与工程部紧密合作,确保设备的正常运作。

工资待遇:面议

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招聘企业:徐州碧涛莎商务酒店

招聘岗位:客房服务员

岗位职责:

1.遇见客人微笑和问候,礼貌待客,提供温馨的服务。

2.按照规范流程和质量标准,完成每天所规定的工作。

3.认真如实填写工作报表,发现特殊情况要及时反映给主管,并在报表备注上注明。

4.按照操作标准和消毒要求,清洁消毒、杯具、恭桶等需消毒的物品和设施。

5.检查退房,按规范处理客人的遗留物品,及时报告上级和前台。

6.做好每天大清洁项目和单项清洁项目。

7.清扫客房和楼层公共区域时发现设施设备的故障和损坏,立即报修。

8.做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作。

9.及时执行前台的服务指令,满足客人要求,并及时反馈结果。

10.做好布草的收发、盘点、运送及补充,正确使用、保管工作车、保洁工具、通讯工具、客用品。

任职资格:

1、年龄20—45岁

2、身体健康、五官端正、无不良嗜好

3、工作责任心强

工资待遇:1499—2000

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招聘企业:徐州市虹飞集团

招聘岗位:服务员

招聘要求:形象好、气质佳,具有良好的服务意识,要有敬业精神,注重仪容仪表,活泼、开朗、塌实能干,普通话流利。有良好的服务意识和服从意识,注重仪容仪表,活泼开朗,有较强的沟通能力,责任心强,善于交流,忠于企业,为人正直。

工资待遇:2499—3000

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招聘企业:徐州万豪酒店

招聘岗位:洗衣房服务员

岗位职责:

1、在收到客人的衣物后,应对每件衣物仔细检查,去除衣物上的污迹。

2、按照衣物的颜色分类洗涤。

3、洗前检查客衣的破损,钮扣遗失,拉链损坏,并做处理。

4、保持周边区域环境和洗涤机器干净整洁。如洗涤设备发生故障应立即报告洗衣房领班。

工资待遇:面议

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招聘岗位:客房服务员

岗位职责:在楼层领班的指导下共同建立酒店、客房部的政策和流程,维持清洁保养、井然有序的状态,包括公共区域,服务区域,工作间和储藏室,电梯间和后通道。

工资待遇:面议

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