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定下的业务目标突然要调整,应该怎么进行绩效考核?

定下的业务目标突然要调整,应该怎么进行绩效考核?

编辑:徐州英才网     发布时间:2019年3月14日     来源:徐州招聘-徐州英才网

绩效考核

在企业日常管理中,一般业务目标定下来之后就不会再更改,但偶尔也会出现临时需要调整业务目标的特殊情况。在这种情况下,绩效管理应该如何推进呢?

中途要求调整业务目标的情况一般有两种:

1、调整公司总体业务目标

调整公司总体业务目标的情况极为少见,在两种情况下才会发生:要么是年初制定目标预估不足,制定了过高的业务目标;要么是市场外部环境发生重大变化,或是销售渠道受到重创。无论遇到哪种情况,企业运营中都要避免调整目标的情况发生。

如果是企业内部的原因,在制定目标预估不足,导致年度目标过高,那么应该在一开始就充分评估市场状况和公司及团队的实际情况,充分考虑的现有可支持的资源。对业务能力的准确预估是一家企业经营的基本能力。

如果因外部市场环境发生重大变化,例如出现全球性的金融危机,政策发生改变,那么为了挽救公司凝聚团队,根据新的市场情况重新评估制定切实可行的目标也是一种务实的经营方式。

2、中途调整下属机构业务目标

很多企业整体的年度目标保持不变,到了年中时发现各团队的业务达成差异很大,比如有的团队已经快完成年度任务,远超时间进度达成目标;有的团队离按时间进度分配的目标达成差距大,完成全年任务无望。领导由于担心业务达成好的团队在完成业务目标后不再冲刺,就给达成业务好的团队追加任务;担心业务达成不好的团队自暴自弃,就给其降低到努力可以达到的目标。

企业遇到这种个团队业务进度差异较大的情况不适合去调整各团队已下达的业务目标,而应该建立一种激励机制,激励做得好的机构向更高的目标冲刺,如在超出目标部分奖金大幅提高。另外,公司下达年度任务的机制要科学合理,不能因为上年度实际业务高第二年就按同比例增长下达更高的目标。这样的制度容易造成做的好的团队在完成任务后担心第二年难度太大,就不再全力冲刺了。

在企业运营中,业务目标的调整不是简单地修改一下业务数据就可以,而是要对应地调整配套的资源,业绩相应的奖励措施。与业务匹配的往往对应的是财务和人力资源,如渠道开拓的费用、销售推广费用、人员编制及成本预算、奖金池等。随着业务目标的下降或增加,对应的费用和人力资源也要下降或增加。每调整一次业务目标都要重新核算一次预算。

调整业务目标,尤其是下调业务目标,对企业的损伤是巨大的。调整业务目标一方面破坏了企业经营目标的严肃性,损伤了企业管理的信誉;另一方面也浪费了为匹配更高目标已经投入的费用和人力资源。所以,企业在不到万不得已的绝对不能随意调整业务目标。

准确制定每一个业务目标,需要企业在制定目标的时候不能只考虑业务目标本身,还要考虑到相关的资源配置、考虑到将来可能遇到的变化,要系统化、动态地去考虑问题。

 

关键词:绩效考核
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