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从“学婊”到“工作婊”:“知识隐藏”会破坏和谐的职场环境

从“学婊”到“工作婊”:“知识隐藏”会破坏和谐的职场环境

编辑:徐州招聘     发布时间:2019年9月25日     来源:徐州招聘-徐州英才网

职场环境

“大学霸,这题我不会,你能给我讲讲吗?”“不好意思,我也不太懂诶~”

“哇,今天的考试这个太难了,我觉得我要不及格了……”“我也好多不会的,这次也要考差了。”发下试卷一看,自己五十多分,学霸九十九分。

读书的时候,相信每个人的班上都有几个喜欢隐藏实力、拒绝分享的人,我们称之为“学婊”。而工作之后也好不到哪儿去,这类人依然无时无刻不存在着。

在职场中,掌握工作相关的知识十分关键,多掌握一分知识就能多解决一些问题,但一些已经掌握的同事却并不愿意将这些知识分享出来,他们更愿意将它们作为谋取个人利益的筹码。

01 什么是“知识隐藏”?

将知识作为独享的工具,并以此谋取个人利益,这种行为被称为“知识隐藏”。

“人们极其擅长有意隐藏知识,且同时能让他人觉得自己并没有这样做”。

在职场中,试图隐藏知识的人可能会采取以下方式:

1、在你询问的时候,当场答应与你分享知识,却在此后从未付诸行动。他们可能逃避与你确认具体的讨论时间、或是以工作繁忙为借口推迟,希望你有一天彻底忘记或是主动放弃;

2、当你询问的时候,假装不了解你要的知识或不知道你要的信息,但实际他们知道;

3、当你询问的时候,装作有一些不能分享的理由,比如声称有规定不准分享,但实际上并没有这样一条规定……

知识隐藏的危害性是很大的。首先,会影响工作中与同事的人际关系。员工对于工作的满意度将降低,在工作环境中的信任感被破坏。更进一步,这会使有价值的知识被遗失,影响一个组织的工作绩效。

其次,知识隐藏具有“回馈”性。研究表明曾被他人隐藏过知识的员工更可能在未来反过来向这些人隐藏知识,从而加剧了知识隐藏现象在组织中的扩散。相反的,当员工之间主动、自由地分享知识和信息时,员工的归属感会增强,他们会觉得自己更有能力,促进协作和团队合作,并改善整个组织的绩效。

02 如何避免“知识隐藏”?

想要知道如何避免“知识隐藏”,首先我们要知道什么因素会引发组织中的“知识隐藏”。

研究表明,工作负荷过大和员工间竞争较强的工作环境会阻碍人们进行知识分享。而那些允许员工自由做决定,以及要求员工处理信息、解决问题等认知能力的工作则会减少知识隐藏现象。

有趣的是,当人们意识到其他同事需要倚靠自己的知识才能完成工作时,反而会更多地对同事隐藏自己的知识。因为他们会觉得自己的费心分享是只是为了取悦成全他人,反而没有动力去主动分享了。

如果你想营造一个“分享即关爱”,而不是员工之间互相防备的组织环境,那么你可以尝试从以下角度考虑:

1、以一种鼓励分享和促进正确动机的方式设计工作

给员工安排具有一定认知挑战的工作,并给他们自主权。不要崇尚超负荷工作,这会造成时间压力。要留意任务是否在工作人员之间有太多的依赖关系,这也会产生压力。

2、创造一种合作的文化

不要通过个人激励、给员工贴上赢家和输家的标签、或公开比较来制造竞争(例如,请重新思考组织中的“绩效”评估传递的是什么信息?)。

3、鼓励组织中的每一员都成为知识分享的榜样

表现出你相信别人能很好地利用你和他们分享的知识。同时,也要确保你能充分地、诚实地使用同事与你分享的知识。

一个和谐良好的办公环境需要我们每个人去创造、去维护。希望大家都能在乐于分享的工作氛围中一起奋斗!

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