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售后站长/售后经理/维修站经理[ 面议 ]

五年以上 不限 --
全职 / 岁以上 / 不限 / 徐州市海荧汽车销售维修有限公司
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售后站长/售后经理/维修站经理[ 面议 ]

申请职位

浏览:387人  招聘截止:--

职位描述

(有意向者可直接在周一至周五的每天9:00-17:00之间前来应聘面试)

本岗位必须要求4S店相关工作经验,不符合条件者勿投

岗位职责:

1、在总经理领导下负责售后服务工作的整体运作,保证前台、车间、索赔等的高效衔接,协同销售部、配件部,严格执行总经理下发的各项工作和指标;

2、制定售后运营策略,建立售后服务管理体系,完善各项工作管理流程;

3、制定所辖各部的月、季、年工作指标,对其进行监控和督促,高效完成整体业绩目标;

4、根据每月目标达成情况进行总结、分析,制定和落实改善计划,及时策划、组织各种活动和宣传,提升业务量;

5、主动发现售后工作中的不足,及时处理客户投诉并制定改善措施,同步提高售后维修质量和客户满意度;

6、领导和激励下属员工,贯彻以客户为中心的服务宗旨,组织所属人员的各级培训,注重提升车间技术能力和前台服务意识;

7、与通用售后、区域经理等保持良好的沟通联系,确保完成各项活动和指标,拿到各项奖金。

任职要求:

1、人品端正,有很强的沟通能力,热情主动,工作态度积极,有责任心;

2、熟悉售后工作流程,具备团队管理能力,注重全局意识;

3、5年以上4S店售后工作经验且有3年以上售后站长或服务经理工作经验。

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