岗位职责：

1、负责来电、来访的接听、接待；

2、做好客户信息相关记录、汇总工作，并向客户提供服务支持；

3、负责协助部门经理协调设计部的工作安排；

4、对客户进行定期回访；

5、处理客户咨询和投诉，帮助客户解决问题，并做好记录备份；

6、做好记录回访的周汇总并上报部门领导。

任职资格：

1、大专以上学历，一年以上工作经验；

2、能够熟练操作各种电脑软件；

3、形象气质佳，性格开朗，热情大方，主动性、积极性较高；

4、语言表达能力强，沟通协调能力强，具有团队协作精神；

5、有装饰行业客服工作经验者优先录用。