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客服代表[ K-K ]

一年以上 大专 --
全职 / 岁-岁 / /
带薪年假免费培训节日礼物技能培训绩效奖金
浏览:127人  招聘截止:--

职位描述

岗位职责:

1、负责来电、来访的接听、接待;

2、做好客户信息相关记录、汇总工作,并向客户提供服务支持;

3、负责协助部门经理协调设计部的工作安排;

4、对客户进行定期回访;

5、处理客户咨询和投诉,帮助客户解决问题,并做好记录备份;

6、做好记录回访的周汇总并上报部门领导。

任职资格:

1、大专以上学历,一年以上工作经验;

2、能够熟练操作各种电脑软件;

3、形象气质佳,性格开朗,热情大方,主动性、积极性较高;

4、语言表达能力强,沟通协调能力强,具有团队协作精神;

5、有装饰行业客服工作经验者优先录用。

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