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客服经理[ 面议 ]

二年以上 大专 --
全职 / 岁-岁 / 不限 / 徐州天空食品有限公司
年终奖工作餐免费培训技能培训绩效奖金年度旅游年终分红定期体检
浏览:397人  招聘截止:--

职位描述

我们的客服不是处理销售的问题的,它本身也是销售的一环。

所以,我们的要求如下:

1、年龄20岁以上;

2、做事细心,爱学习,亲和力强,应变能力强;

3、抗压能力强,能够很好的控制自己的情绪;

4、会使用办公软件,熟悉CRM类的系统操作等。

岗位职责:

1、了解公司文化、公司产品、工作流程、发货、退换货流程;

2、了解销售的流程、服务客户的流程;

3、根据部门要求,填写报表和相关客户、订单的跟进记录;

4、开发客户需求,增加客户的订单品类和二次介绍的客户等。

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