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服务主管[ 面议 ]

三年以上 大专 --
全职 / 不限 / 不限 / 广汽丰田浩邦铜山4S店
五险带薪年假年终奖工作餐免费培训技能培训通讯津贴绩效奖金
浏览:479人  招聘截止:--

职位描述

1.负责服务顾问日常的客户服务管理工作;

2.负责广汽丰田标准服务流程的执行监督和管理;

3.负责服务前台现场管理工作;

4.负责外出走访、外出救援及顾客抱怨与投诉处理等工作的实施与管理; 5.负责组织开展服务营销活动;

6.负责标准服务流程、服务理念的培训工作;

7.负责一次修复的管理、改进;

8.监督顾客服务档案的建立和管理;

9.全面掌握及控制维修车辆的结算工作;

10.上级领导分配的其它任务。

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徐州浩轩/浩邦汽车销售服务有限公司

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