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事故接待/事故顾问/售后事故接待[ 面议 ]

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事故接待/事故顾问/售后事故接待[ 面议 ]

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浏览:302人  招聘截止:--

职位描述

一、工作职责:

1、负责按各保险公司理赔业务规范流程,落实好核堪定损或协调定损员落实相关手续,确保车辆无漏定损情况。

2、积极开展事故车维修工作协调,确保配件时效及维修时效,同时对自身负责业务效益负责。

3、做好客户关系协调及维修合同签订工作,并促使客户转为有效基盘,确保维修服务过程无抱怨。

4、协调落实委托理赔业务,确保客户满意。

二、任职要求:

1、一年以上同行业、同岗位工作经验。

2、形象气质较好,亲和力强,良好的语言沟通能力及应变能力。

3、有较丰富的事故车保险理赔经验,能够全面评估事故车损失情况,并能准确估算维修价格及维修时间。

4、具备良好的客户服务意识,有亲和力,能妥善处理顾客的抱怨。

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