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京东客服[ K-K ]

不限 大专 招多人 --
全职 / 岁-岁 / 不限 / 江苏京东信息技术有限公司
五险公积金带薪年假免费培训包住节日礼物技能培训绩效奖金
浏览:578人  招聘截止:--

职位描述

1、大专及以上学历,30岁以下,普通话标准,口齿清楚,思维敏捷;

2、良好的人际沟通能力,活泼开朗,有上进心,能够快速学习并接受新鲜事物,有工作经验者优先;

3、有一定的团队精神,勇于承担责任;

4、熟悉计算机及周边设备,能灵活运用office/wps办公软件;

二、岗位职责

1、运用标准流程规范受理会员客户case;

2、了解会员客户需求,为会员客户提供快速,准确及专业的咨询服务;

3、记录并整理会员客户提出的问题,将无法立即解决的问题记录跟进或根据标准升级转接至专员;

4、对典型案例可进行分析,及时总结处理问题方法技巧;

5、能严格执行服务体系各项指标标准。

三、薪资福利:

1、薪资标准:

试用期2个月(含2周带薪培训)3180左右,综合薪资3380-6000元(上不封顶);

转正后绩效基数为1000元(上不封顶),综合薪资3300-5000元

底薪1700元+800元绩效+330元餐补+50元全勤奖+300元住房补助=3180元,

2、免费住宿:配有空调、洗衣机、无线网等设施,班车接送;

3、无息贷款:满足条件可申请5万至10万元无息贷款;

4、工龄补贴(实行11111,即满一年每月100元工龄工资,满两年每月200元工龄工资,直至500元封顶);

5、交纳五险一金:养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金,给予全员购买商业意外险;

6、租房补贴:在外租房者,凭租房合同即可享受公司住房补贴300元/月

7、丰富的娱乐设施:向员工开放KTV、健身房瑜伽室等场所,定期组织俱乐部活动。

8、团队建设:每季度150元/人;

9、东券:每位员工享有600元/季度的东券;

10、餐后小零食:每日餐后免费发放水果、牛奶等;

11、超长产假:女性产假比法定产假多1月,男性享有陪护假。

四、联系方式:

地址:江苏省宿迁市宿豫区洪泽湖东路与环城东路交汇处

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