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维权客服(长白班入职五险一金双休)[ K-K ]

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申请职位

浏览:508人  招聘截止:--

职位描述

一、岗位职责:

1、主要负责在线为客户提供售后客户服务。

2、对用户提出的问题,通过实时聊天的形式给与解答和帮助,为用户提供技术支持/售后咨询,接受客户要求并及时处理个案。

3、根据有关规定记录每一个服务要求,及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认。

4、跟进用户问题反馈进度,并及时用电话反馈用户解决方案。

5、在线解答客户问题,并处理客户投诉要求。

二、录用条件:

1、打字速度不低于35字/分钟,有客服类工作经验者优先,男女不限;

2、熟练Windows系统;

3、有良好的沟通技巧、服务意识和团队合作精神;

4、中专及以上学历,欢迎应届毕业生应聘;

5、身体健康,具有较强的抗压能力和情绪控制能力。

三、薪资待遇:

1、上班时间:9:00-18:00,月休8天

2、月平均综合工资3300---4700元/月

3、入职就交五险一金、交通津贴、餐费津贴和住房津贴

四、其他福利:

1、带薪假期:公司提供年假、病假等其他带薪福利假期;

2、月度奖励:月度优秀员工进行红包抽取或者现金奖励;

3、保险福利:入司即购买五险、公积金、商业保险等;

4、弹性福利:不定期节日福利、户外拓展、优秀员工境外旅游、年终实物奖品大派送等;

5、长期激励:享受企业发展红利、岗位晋升、各类岗前、岗中的培训机会等;

6、实习生 : 实习期结束后即签订劳动合同,享受正式员工同等待遇;

工作地点:徐州市经济开发区振兴大道明阳广场

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