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会员顾问[ - ]

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全职 / 岁-岁 / 不限 / 江苏京东信息技术有限公司
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浏览:153人  招聘截止:--

职位描述

1、运用标准流程规范受理会员客户case;

2、了解会员客户需求,为会员客户提供快速,准确及专业的咨询服务;

3、记录并整理会员客户提出的问题,将无法立即解决的问题记录跟进或根据标准升级转接????????

4、对典型案例可进行分析,及时总结处理问题方法技巧;

5、能严格执行服务体系各项指标标准。

上班地点: 江苏省宿迁市宿豫区洪泽湖东路与环城东路交汇处

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