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行李员[ K-K ]

不限 不限 --
全职 / 不限 / 不限 / 前厅部
双休五险公积金
浏览:3937人  招聘截止:--

职位描述

岗位职责

1.协助住客搬迁行李。

2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。

3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。

4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。

5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。

6.保养行李服务设备。

7.保持行李储藏室之整洁。

8.收集住客之退房门匙。

9.提供大堂正门之开门迎宾服务。

10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。

11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。

12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。

13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。

14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。

15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。

16.协助保持大堂区域清洁和整齐。

17.对上向行李组主任报告及负责。

18.负责其它由行李组主任所安排之任务。

岗位要求

1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;

2.良好的英语运用能力;

3.身体健康,思维敏捷。

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