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睢宁客服专员[ K-K ]

一年以上 大专 --
全职 / 岁-岁 / 不限 /
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浏览:349人  招聘截止:--

职位描述

工作地点:徐州市睢宁县永旭路南侧,李岳小区(不接受勿投)

1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;  

2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;   

3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主、住户联络;   

4、负责业主、住户报修、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;   

5、负责业主、住户满意度调查工作,做好关于业主、住户满意度调查的各种数据的统计分析工作; 

6、负责做好辖区内对业主、住户的宣传工作,调查工作;   

7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理;   

8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;  

9、执行公司的各项管理规章制度。

10、领导安排的其他工作

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