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客服主管[ K-K ]

一年以上 大专 --
全职 / 不限 / 不限 / 上海永升物业管理有限公司徐州分公司
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浏览:105人  招聘截止:--

职位描述

1 负责所管区域的客户服务管理、档案管理、催费管理等工作;

2 负责及时、准确、合理地处理业户的投诉;

3 负责对各类服务效果的回访工作,了解业户对服务的需求、建议及批评并及时采取措施处理,限度的建立与业户之间的良好关系;

4 负责与公司法律顾问保持联系,及时提供业户欠费依据,完成公司交办的管理费清欠工作;

5 完成上级领导交办的其他工作

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