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物业客服[ 面议 ]

二年以上 不限 --
全职 / 岁-岁 / / 徐州苏商物业管理有限公司
五险工作餐技能培训绩效奖金弹性工作高温津贴
浏览:116人  招聘截止:--

职位描述

1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;

2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;

3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有 记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;

4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、 跟踪、检查工作;

5、负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度 调查的各种数据 的统计分析工作;

6、执行公司的各项管理规章制度等。

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