企业服务

首页
徐州英才网首页 > 徐州招聘 > 徐州绿地皇冠假日酒店 > 前台服务员

前台服务员[ 面议 ]

一年以上 大专 --
全职 / 岁-岁 / 不限 /
双休五险公积金带薪年假年终奖工作餐免费培训包吃
浏览:4788人  招聘截止:--

职位描述

一、工作职责:

1. 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。

2. 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换

3. 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。

4. 随时留意会计政策和工作程序的变化。

5. 执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备。

6. 随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。

7. 力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。

8. 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。

9. 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。

10.履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。

11. 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。

12. 处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。

13. 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。

14. 在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。

15. 全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。

16. 熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。

17. 严格遵守处理紧急事件,如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序.

18. 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。

二、技能要求

1. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。

2. 能够读写英语

3. 熟练使用微软办公软件和前台系统

三、学历:具有高中学历或酒店行政管理,酒店管理或相关的职业证书。

四、经验:拥有1年宾客服务部工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

微信扫一扫及时了解投递状态
附近500米有一个好工作!扫描二维码查看
提示:如在投递及面试过程中遇到招聘方的任何收费行为,则存在诈骗风险,请务必提高警惕!
工作地址
徐州市云龙区徐州绿地皇冠假日酒店 查看地图
联系我们
面试评价
查看该公司所有面试评价

该职位尚未收到面试评价

徐州绿地皇冠假日酒店

  • 合资(非欧美)
  • ~人
  • 徐州
  • 酒店/旅游
相似职位
全选
一键申请
全选
一键申请
徐州英才网手机APP
徐州英才网小程序

关于我们 | 企业简介 | 加入我们 | 服务声明 | 联系我们 | 意见反馈 |
友情链接 | QQ交流群| 手机端

未经 xuzhoujob.com 同意,不得转载本网站之所有招聘信息及作品
法律顾问:江苏光亚律师事务所
找工作上徐州英才网,每日更新大量徐州最新招聘信息
增值电信业务经营许可证苏B2-20110459号

徐州劳动局职业介绍许可证书 徐州网警 徐州招聘备案

联系我们

徐州英才网求职招聘:徐州英才网求职招聘62167138
人力资源交流群:54508735

客服电话:(市区)0516-67883333
     (县区)0516-67883303
     (传真)0516-81910100

关注我们


官方微信

官方微博

徐州招聘-英才网 版权所有 苏ICP备11004655号-3