1、熟悉使用千牛、京麦等聊天工具，可同时接待多位顾客，解答顾客疑问，引导并促成交易，目前公司都是高客单价商品，每日客户不多，但需要热情服务每位客户。

2、熟练掌握店内产品的特性规格，了解顾客需求，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；

3、有效的订单处理和跟进，提供良好的销售服务和客服体验；

4、妥善处理售前售后问题，提高客户满意度；

5、对有特殊要求的顾客需与发货部门及时沟通，避免发货出错。

任职要求：1、18-35岁，有一年以上电商客服经验（天猫/淘宝/京东等）者优先；

2、有电商美工经验者优先录取。

3、头脑清晰、思维敏捷、表达流畅，有工作热情，主动销售意识强，良好的沟通能力，服务意识强，对顾客细心与耐心，有一定的抗压能力和应变能力；

4、必须有责任感，具备团队合作精神，遵守公司规章制度，积极配合同事，认真完成上级安排的工作；