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运营[ K-K ]

二年以上 大专 --
全职 / 岁-岁 / 不限 /
五险帅哥多美女多
浏览:90人  招聘截止:--

职位描述

1、熟悉使用千牛、京麦等聊天工具,可同时接待多位顾客,解答顾客疑问,引导并促成交易,目前公司都是高客单价商品,每日客户不多,但需要热情服务每位客户。

2、熟练掌握店内产品的特性规格,了解顾客需求,能准确有效地为不同顾客做推荐参考;

3、有效的订单处理和跟进,提供良好的销售服务和客服体验;

4、妥善处理售前售后问题,提高客户满意度;

5、对有特殊要求的顾客需与发货部门及时沟通,避免发货出错。

任职要求:1、18-35岁,有一年以上电商客服经验(天猫/淘宝/京东等)者优先;

2、有电商美工经验者优先录取。

3、头脑清晰、思维敏捷、表达流畅,有工作热情,主动销售意识强,良好的沟通能力,服务意识强,对顾客细心与耐心,有一定的抗压能力和应变能力;

4、必须有责任感,具备团队合作精神,遵守公司规章制度,积极配合同事,认真完成上级安排的工作;

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