12315申投诉举报中心向消费者发布四大消费警示

今天，徐州市12315申投诉举报指挥中心根据2010年消费者申诉举报情况，向消费者发布四大消费警示。

去年12315接受申诉举报案例较多的是涉及保健食品、农资产品、网络购物和家电下乡等四大类商品或服务。其中，老年消费者购买保健食品上当情况较多，一些不法商贩利用老年人求健康心切，采用“虚假义诊”、 “专家讲座”、“虚高的检测结果”、 给“小恩惠”等手段，推销保健食品，不仅骗财，有的甚至延误病情、危及生命，这种现象受到12315特别警示。

江苏徐州市12315消费申诉举报中心 　平葵林：第一，保健品它不是药品，它不可能有替代药品的疗效作用的，实际上没有包治百病的保健品。第二就是如果身体感觉不舒服的地方，应该及时到医院就诊。第三，就是购买保健品时一定要到正规的药店。

春耕到来，各种农资产品大量进入农村消费市场。12315提醒广大农民在选购农资时，一定要到合法的正规的经营者处去购买，一定要索取发票或者是购物凭证，发票和购物凭证上一定要详细记载所采购农资产品的相关信息。

另外，目前网络购物交易投诉急剧上升，主要存在网购物品与描述不符，利用虚假信息骗钱，以及售后服务无法保证等问题，12315提醒消费者网购时，不要轻信那些价格特别低的商品，要注意保存相关网页和付款凭证，要尽可能向经营者索取发票。

江苏徐州市12315消费申诉举报中心　平葵林：尽可能采取“货到付款”或“邮局汇款”，最好通过交易平台提供的第三方付款渠道，以便发生问题，保证我们的资金安全。

针对家电下乡过程中，少数不法商家采取旧家电翻新、以次充好等办法，坑农害农。12315提醒农民朋友购买家电下乡产品时，一定要通过正规渠道，对不能提供正规补贴服务的要拒绝购买，发现经销翻新家电和有假冒产品要主动向工商举报、投诉。