“Z”“T”字头列车 网上购票需实名限购

从20日起，全国铁路“Z”字头直达列车实行网上购票，12月10号，“T”字头特快列车也将实行网络售票。铁路部门表示，根据铁道部《旅客列车互联网售票暂行办法》，网上购票要登记身份证件并在购买张数有限制。

徐州火车站工作人员介绍，网上购买“Z”字头直达列车和“T”字头特快列车的网上购票方法和动车、高铁车票基本一致，需登陆中国铁路客户服务中心网站www.12306.cn网站，登记注册，然后根据相关提示，输入有效身份证件号码，即可完成购票过程。

徐州火车站客运车间王永娟：和高铁和动车性质是一样的，一张身份证只能订一张车票，不像到窗口来买票，“Z”字头的购票张数没有固定限制。

工作人员提醒，与春运实行实名制的23种证件不同，“Z”字头直达列车网上购票只能使用居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照4种证件。儿童票可使用同行成年人的有效身份证件信息。学生、伤残军人购买优待票时，应符合相关规定。同时，网上购票后，旅客必须持有效身份证件开车前到火车站或代售点等换取纸质车票，并凭票进站上车。

徐州火车站客运车间王永娟：“Z”字头的退票和改签车票跟动车和高铁是一样的，在开车前2小时办理。改签退在网上都可以完成，但如果旅客如需要报销凭证的，还需凭退票有效信息到车展窗口索取报销凭证。