关注服务外包人才培养高峰论坛：做足人才文章产业发展水到渠成

服务外包发展到今天，人才成为最大的制约瓶颈，这也成为首届中国（徐州）服务外包人才培养高峰论坛的核心话题。专家表示，做足人才文章，产业发展自然水到渠成。

人力资源的源源不断供应，是保障服务外包行业可持续发展的动力和核心要素。不过，对于目前高速发展的服务外包业来说，高端人才尤其是复合型人才短缺，仍旧是主要瓶颈。

联合国工业发展组织中国投资促进处信息技术服务产业发展顾问 卫可：中国需要的人才是高端型人才，需要具有10年的管理经验，15年的运营经验类似这样子，高端管理人才的重要性在于在企业运营上面可以提供相当大的支持，包括人脉和资源上的支持，这一点对于服务外包行业也是一样的。

徐州有12所高校，40所职业技术院校，在校人数近20万之众，但拥有大学，不一定拥有适应产业发展的人才，人才培养至关重要。

联合国工业发展组织中国投资促进处信息技术服务产业发展顾问  卫可：对于徐州现在的城市来讲，徐州的人才定位应该是为当地的企业提供相关对应的人才，尽量让在校的学生，还有即将毕业的学生拥有实习的机会和工作的机会，在他们工作之前拥有实习的机会，这样他们会更容易融入这个企业，帮助这个企业见效益。

在东软集团布局徐州的版图上，人才培养是其中重要的一份子，论坛的嘉宾就一起见证了东软与江苏师范大学携手建立人才培养基地的一刻，每年培训人才超过2000人，针对性和适用性人才将是培训的重点。

BizPlus投资管理（北京）有限公司副总裁 张铁：我们需要服务外包领域内的这些人才的机构，一些比较好的方式能够进入到我们徐州，为徐州储备大量的服务外包初级、中级、高级的人才，只有我们企业聚焦到了徐州，人才也有足够的储备的时候，这自然而然就是一个水到渠成的一个事情。