京东校园顾问招聘简章

我们是谁

京东于2004年正式涉足电商领域。2016年，京东集团市场交易额达到9392亿元。京东是中国收入规模最大的互联网企业。2017年7月，京东再次入榜《财富》全球500强，位列第261位，成为排名最高的中国互联网企业，在全球仅次于亚马逊和Alphabet，位列互联网企业第三。

2014年5月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台。2015年7月，京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。

我们的岗位

京东顾问专员

岗位要求：
1、全日制毕业的专科及以上学历人员；
2、专业不限，热爱电子商务行业；
3、良好的沟通表达能力与服务意识；
4、具备优秀的学习能力和处理潜在问题的能力； 
5、18-28周岁优先；

岗位职责：
1、对京东校园实训中心学员进行培养辅导；
2、对客户通过电话发起的商品咨询进行处理，做出及时准确的回应，并负责处理售前售中售后的所有问题；
3、具备基础的投诉处理能力，负责对客户相关投诉与意见进行整理、分析、处理及结果的反馈；
4、能够熟练使用办公系统，通过不限于现有的CRM、ERP、IM等系统对客户端问题进行记录并解决；
5、对全品类的专业知识进行学习并掌握，有效的为客户提供专业的售前、售中及售后服务支持；

薪酬福利：
1、具有竞争力的薪资：1年2次升职加薪机会、缴纳五险一金；
2、现金类福利：餐补、住房补贴、全勤奖、年终奖、福利东券、结婚生子福利、团建费、工龄补贴等；
3、假期类福利：带薪病假、年假、婚假、产假、陪产假等； 
4、零食类福利：小零食；
5、休闲类福利：员工俱乐部；
6、健康类福利：每年一次福利体检；
7、活动类福利：生日祝福、各种员工关怀活动、集体婚礼、节日福利等 ；
8、生活保障类：爱心基金、意外伤害险；

工作地点：徐州市

简历投递：sqluyubai@jd.com

详情咨询（报名）：170 9564 9950（微信同号）   180 5192 5888（微信同号）

面试时间：2018年1月1日-3日 每天14:00整宣讲 （面试时请携带个人简历及一支黑色签字笔）

面试地点：徐州财经高等职业技术学校（云泉山庄正对面）徐州市金山东路11号

乘车路线：市内可乘坐39路、51路、837路、游2路至市财校站下即可

上岗培训：带薪培训15天，培训地点：宿迁市（免费提供住宿） 

试 用 期：2个月，工作地点：宿迁市（免费提供住宿），试用期转正后返回徐州工作

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