徐州市12345政务服务便民热线招聘公告

WE WANT YOU

关于我们

徐州市12345政务服务便民热线于2012年元月开通运行，目前设座席130个，话务员200余人，日均话务量9000余通。经过不断地规范、完善、提高，逐步形成了自己的工作特色，得到了各级领导的肯定和广泛认可，先后荣获全国巾帼文明岗，省工人先锋号、省三八红旗集体、市先进集体、金牌服务岗等荣誉称号。
热线受理范围主要为：群众对政府及部门工作的意见、建议，群众反映社会生活中的热点、难点问题等。现面向社会招贤纳士，诚聘英才。

招聘岗位

ABOUT YOU

话务员

主要代表政府受理、解答群众通过电话、短信、网络等渠道提交的咨询、求助和投诉，与政府部门沟通、跟进，回访群众服务请求解决情况及其他相关工作。

综合文职

除掌握话务员岗位基本技能外，还需撰写12345热线相关文字材料以及媒体宣传稿件。

「招聘条件」

1.女性，年龄40周岁以下、大专及以上学历，能力优秀者条件可适当放宽。身体健康，五官端正。

2.具备较强的责任心、服务意识，性格开朗，心态阳光。了解徐州市基本市情、市貌，热爱社会，关心公益，乐于为市民服务。

3.普通话标准，具备较强的语言表达能力，熟悉徐州周边方言。熟练操作常用办公软件，汉字输入50字/分钟以上，听打能力较强。

4.综合文职岗位要求中文类专业专科及以上学历，具备较高文学素养和写作功底，能吃苦耐劳。有宣传报道相关工作经验者优先考虑。

报名方式

1.采用网络方式报名。报名人员如实、准确填写《人员报名简历表》相关信息，发送到指定报名邮箱。邮箱地址：215563026@qq.com。

 2.简历模板可登陆163网易邮箱中的文件中心下载。登陆网址：https://mail.163.com ，账号：rexianzhaopin@163.com，密码：Rexian12345。   

 3.初审通过后，按报名人员提供的联系方式，通知参加面试。

招聘方式

1.此次招聘采用现场综合考评的方式进行。

2.面试时间、地点，以电话、短信通知为准，请报考人员保持通讯畅通。   

3.面试综合成绩通过者参加体检；体检合格者予以录用。

相关待遇

1.录用人员试用期2个月，试用期内接受专席业务知识及上岗培训。试用期满经考核合格，签订劳动合同。

 2.录用人员实行社会化管理模式，工作时间为24小时轮班制。 

3.薪酬待遇为基薪+绩效奖金+五险一金，综合薪资3500元/月。

4.按国家法律规定，享受公休假等福利待遇。

办公地址：徐州市云龙区新安路5号
联系方式：80282268、13952169711（王）