徐州纳税人维权有了自己的娘家

徐州英才网报道：11月4日，旨在维护纳税人合法权益的服务型机构——徐州市第一家全职能纳税人维权中心在徐州市地税局正式挂牌成立。今后纳税人有任何涉税方面的事儿或碰到什么问题，都可以通过维权服务中心来解决及维护自己的权益。

        纳税人维权中心是徐州市地税局与徐州市工商业联合会共同发起筹划而成立的服务于徐州市经济发展的群团组织。人员由工商联执委、地税干部、社会监督员和纳税人代表等社会各方面人士组成的。主要职责是依据国家法律法规及地税部门工作规范,为纳税人维护自身合法权益进行代言；接受纳税人和社会各界对税务机关在廉洁勤政、执法和服务过程中侵害纳税人权益方面的投诉，提请或会同有关部门及时做出处理；参与监督税务机关税收执法与服务过程与环节，代表纳税人向税务机关提出合法、合理的意见和建议； 收集纳税人和社会各界对地税机关工作的意见和建议，定期向地税机关反馈；宣传国家的税收法律、法规和方针政策，组织税法培训，引导纳税人正确行使税法赋予的权利，履行应尽的义务；调处地税部门与纳税人之间的纠纷，发挥桥梁与纽带作用，加强联系与沟通，创造和谐、公平的征纳环境。

        据了解，为了确保纳税人诉求渠道畅通无阻、诉求信息传递准确无误，纳税人涉税维权中心将通过设置维权座席、维权信箱、12366热线、网站、维权代表等渠道，采取多点受理纳税人的维权申请，提高纳税人参与、沟通、监督的广度和深度，切实维护纳税人权益。通过在外设机构、服务厅设立的维权窗口和维权援助服务接待处、维权“座席”，全天候受理纳税人上门维权事宜；通过开设纳税人维权服务热线，受理电话维权事宜；通过在网站设立纳税人维权投诉栏目，受理网上的维权事宜；通过开设维权信箱，受理纳税人信函维权事宜；通过建立“维权观察员”制度，对地税机关审理违法案件的过程进行个案监督，参与监督执法与服务过程与环节；通过组建志愿者维权服务队，为纳税人提供纳税服务、帐务辅导、政策咨询、领购发票等涉税事宜和其他方面的特殊援助。通过编印《维权快报》和《维权手册》，明确了维权中心职能、纳税人权利和义务、税收知识、地税职能等相关内容、反馈维权动态。与此同时，纳税人维权服务中心还将对纳税服务与作风建设进行全面监督，开展明查暗访。

        纳税人维权服务中心的成立，从社会的角度对税收征管和执法提出更高的要求，使地税部门的承诺措施、服务水平、执法规范以及对纳税人权益的维护程度等已全面置于社会的监督之下。“过去提意见建议，心里有顾虑，现在有了纳税人维权服务中心，我们心里踏实了。”一位纳税人如是说。

        会上，徐州纳税人维权服务中心还明确了维权中心职能、纳税人享受的权益与应履行的义务、税务机关的权利与义务、地税机关工作职能以及维权方式、渠道、联系电话、地址等相关内容。并向社会公开了服务承诺和监督举报电话。维权热线电话：12366。