徐州家政服务告别“保姆时代”

为提高徐州市家政服务业吸纳社会就业的能力，扩大家政服务消费，根部国家商务部、财政部、全国总工会“关于实施家政服务工程的通知”，日前，我市专门出台了《徐州市家政服务工程实施方案》,今年将免费培训3000名城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务。经过15天的集中学习和实践，昨天，第一批全日制班的60名学员圆满完成学业，并全部被预定一空。
　　昨天下午，在市总工会培训中心的家政实践操作教室里，全日制班的学员们正在进行最后一次实践课的操作。记者看到，这里有厨房、卫生间、客厅、卧室、书房等，全部都是实物，非常方便参加培训的学员进行实践。
　　给地板打蜡、整理厨房卫生、婴儿护理，学员们样样做起来都得心应手。据培训中心有关负责人介绍，这次免费家政服务培训涉及家庭清洁卫生、老人护理、婴幼儿护理、孕产妇护理、家庭宠物植物养护、衣物洗涤收藏、家庭烹饪等多项内容。和以往不同的是，除了基本的技能培训之外，还包括了人文知识、自然知识、礼仪仪态、职业道德等内容的传授。经过这种专业化、系统化的培训，家政服务人员的整体素质得到了很大提升。
　　王辉  市总工会培训中心：有很多家政公司慕名而来，从与他们的交谈过程中，他们很渴望招收一批经过专业培训的，高素质的人员，目前来洽谈的有大普、贝亲、包括军嫂家政公司。
　　王莉  徐州贝亲家政服务公司：在企业用工的过程中，对这些人员的组织、培训，要花大量的时间和精力，往往效果不是很好。那么这次市总工会推进家政服务工程，我觉得为咱们家政行业的从业人员和家政公司都做了一件大好事。
　　家政服务是近几年发展起来的一个新兴产业，社会需求和就业前景都非常广阔。据了解，我市的家政服务业始于1996年，目前已发展到几百家公司、近十万名从业人员的规模。但是，缺人是很多公司面临的最大问题，尤其是缺少经过专业培训的家政服务人员。
　　王莉  徐州贝亲家政服务公司：现在呢，客户一般比较注重服务的质量，对价格呢不是很注意。他希望得到性价比合适的员工，他并不在意我到底花多少钱，而是我花多少钱能得找到合适的员工，我愿意花。但是咱们现在的一个服务技能和他的标准还有一定的差距。
　　王辉  市总工会培训中心：家政公司现在普遍存在什么问题呢，他们所用的员工极少一部分是经过专业培训的，大部分员工是经过他们各种渠道招工过来之后，经过简单的岗前培训，然后输送到广大用户家里。这些员工只具备个别的专项技能，甚至说有些专项技能都不具备。
　　据了解，目前在我市家政市场从事家政服务的各种人员，至少有90%以上都没有经过专业、系统的培训，而这次全国范围内统一的家政服务免费培训，不仅解决了城镇下岗失业人员和农民工的再就业问题，而且对整个家政市场，也是一个重新规范和洗牌的过程。它使家政培训从过去那种单纯的家庭保姆概念，发展成为一个专业化、系统化的培训服务。
　　王辉  市总工会培训中心：从我们家政服务人员来说，经过专业培训，使他们的自身素质得到了进一步的提高。由于我们从业人员的素质都在逐步提高，那么家政市场的素质也会逐渐提高，逐渐达到规范市场化的目的。
　　据了解，首批全日制班的60名学员已经全部通过技能考试，12月11号，他们还将统一参加国家级考试，成绩合格者将获得由商贸部统一颁发的“家政服务工程岗前培训合格证书”，全国通用。
　　据介绍，今后，市总工会还将继续举办这样的家政服务免费培训，使我市家政服务市场不断得到规范和提升。