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售后服务主管
9000-12000元
双休五险带薪年假通讯津贴
基本信息
- 职位类别总监/部门经理
- 招聘性质全职
- 所在区域铜山新区
- 学历要求大专
- 经验要求3-5年
- 招聘人数1人
职位详情
1.负责售后团队的日常管理、工作规划与绩效考核，制定并优化售后服务流程与标准。
2.统筹AGV等产品的安装调试、故障诊断、维修保养及远程技术支持，确保项目顺利验收与回款。
3.建立并维护良好的客户关系，定期回访，处理客户投诉与重大售后问题，提升客户满意度。
4.收集与分析设备故障与售后数据，输出改进建议，协同研发、质量等部门推动产品与流程优化。
5.与销售、项目、研发等部门高效协作，支持售前方案评审、项目实施及后期维护。
6.参与制定和完善售后管理制度、服务手册及培训体系，赋能团队与合作伙伴
7.大专及以上学历，机械、电气、自动化、机电一体化等相关专业，熟悉AGV结构、控制系统及常见故障，能独立带队完成现场调试与排障。3年以上自动化行业售后服务经验，有AGV或类似移动机器人项目的现场管理经验，有团队管理经验者优先。
8.具备优秀的故障分析能力，能熟练使用办公软件及CAD等工具者优先。
综合素质：服务意识强，责任心高，具备出色的沟通协调、组织管理及抗压能力。
9.五险，双休，出差补贴，话补
2.统筹AGV等产品的安装调试、故障诊断、维修保养及远程技术支持，确保项目顺利验收与回款。
3.建立并维护良好的客户关系，定期回访，处理客户投诉与重大售后问题，提升客户满意度。
4.收集与分析设备故障与售后数据，输出改进建议，协同研发、质量等部门推动产品与流程优化。
5.与销售、项目、研发等部门高效协作，支持售前方案评审、项目实施及后期维护。
6.参与制定和完善售后管理制度、服务手册及培训体系，赋能团队与合作伙伴
7.大专及以上学历，机械、电气、自动化、机电一体化等相关专业，熟悉AGV结构、控制系统及常见故障，能独立带队完成现场调试与排障。3年以上自动化行业售后服务经验，有AGV或类似移动机器人项目的现场管理经验，有团队管理经验者优先。
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本职位没有收费项目
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1、淘宝刷单，网络代购都为骗子。
2、兼职加QQ联系的，要倍加注意。
3、任何职位都不可收取押金及其他杂费，如有违规，请举报。
4、网络打字员、学徒、网络赚钱、传销直销等信息一定要倍加注意。
5、电话号码用特殊符号隔开，或用中文代替的，都是骗子！
6、应聘时要了解清楚，招工方的合法身份、报酬、劳动合同等情况。
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