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简历编号：1023145
最后更新日期：252天前
一月前来过
求职期望
- 现今状况目前离职，可快速到岗
- 工作性质全职
- 期望工资5~8K/月（税前）
- 期望区域云龙区
- 期望行业专业服务(咨询，人力资源)、生活服务、娱乐/休闲/体育、教育/培训、中介服务
- 期望职位培训生、储备干部、猎头/人才中介、信审核查
自我评价
具有多年从事服务行业经验，自身的抗压能力，维护客户能力在上一份组长工作中都有锻炼提升，解答客户反馈疑问，熟练使用办公软件，客诉处理经验较为丰富，专业领域小能手，不易被外界因素影响，保持对任何事物的新鲜感和好奇心
兴趣爱好
平常喜欢休息的时候追剧，打游戏，或者约着朋友出去玩，跟朋友闲聊，在和他们的相处中自己会得到平静
教育经历
2016 ~ 2019
[3年]
[3年]
常州轻工职业技术学院|大专
所学专业：城市轨道交通运营与管理
工作经历(TA共做了1份工作)
2019-03 ~ 至今
江苏明日世界信息技术有限公司 |
客服部 - 客服
私营民营企专业服务(咨询，人力资源)
掌握技能：投诉客服,售后客服
工作描述：
1、 负责日常接待用户，售后及投诉为主，解答客户疑问，使客户满意
2、 负责日常平台巡查，维护线上客户，刺激消费，对于权利范围外的问题，收集并反馈领导，后续跟踪
3、 负责记录客服部门每日报表登记及管理。
4、汇总问题，提供建议方案，上报领导
5、按照领导计划及时执行沟通，并反馈结果以及实施过程中的问题，附录解决建议
工作描述：
1、 负责日常接待用户，售后及投诉为主，解答客户疑问，使客户满意
2、 负责日常平台巡查，维护线上客户，刺激消费，对于权利范围外的问题，收集并反馈领导，后续跟踪
3、 负责记录客服部门每日报表登记及管理。
4、汇总问题，提供建议方案，上报领导
5、按照领导计划及时执行沟通，并反馈结果以及实施过程中的问题，附录解决建议
联系方式信息VIP会员可直接查看
加入VIP企业请联系：崔松松 0516-67883333
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