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简历编号：1086816
最后更新日期：104天前
一月前来过
陈女士
女36岁161cm100kg团员汉族已婚
大专10年以上所学专业：文化艺术大类 - 绘画，艺术设计
现居住地：江苏省 - 徐州市 - 港务区 户籍所在地：江苏省 - 徐州市 - 铜山区
求职期望
- 现今状况目前离职，可快速到岗
- 工作性质全职
- 期望工资4~6K/月（税前）
- 期望区域徐州市区、鼓楼区(鼓楼区)、泉山区(泉山区)
- 期望行业其他行业、交通/运输/物流、办公用品及设备、贸易/进出口、互联网/电子商务
- 期望职位售前客服、电脑操作员/打字员、其他
自我评价
具有较强的学习和工作能力，工作踏实，认真细心，责任心强
工作有担当，性格开朗，良好的沟通协调能力，执行力强，服从上级领导
工作有担当，性格开朗，良好的沟通协调能力，执行力强，服从上级领导
工作经历(TA共做了3份工作)
2022-03 ~ 2026-03
[4年]
[4年]
徐州志美电器售后服务有限公司 |
售后 - 客服专员
私营民营企家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
掌握技能：熟练使用系统软件,协调沟通能力强
工作描述：
工作描述
负责处理各类工单，精准协调师傅与用户的时间安排，确保维修服务高效有序进行。在接到工单后，迅速与师傅沟通，根据用户需求和师傅日程，合理规划维修时间，维修按时完成率达到98%。
专注于处理用户投诉，秉持耐心、专业的态度倾听用户诉求，深入分析问题根源，积极协调解决方案。通过有效沟通和协调，成功解决98%以上的投诉问题，显著提升了用户满意度。
熟练掌握申请配件流程，依据维修需求准确提交配件申请，及时跟进配件到货情况，确保维修工作不因配件短缺而延误，保障维修工作顺利开展。
积极与团队成员协作，共同优化工作流程，分享经验和技巧，为提升整体服务质量贡献力量
工作描述：
工作描述
负责处理各类工单，精准协调师傅与用户的时间安排，确保维修服务高效有序进行。在接到工单后，迅速与师傅沟通，根据用户需求和师傅日程，合理规划维修时间，维修按时完成率达到98%。
专注于处理用户投诉，秉持耐心、专业的态度倾听用户诉求，深入分析问题根源，积极协调解决方案。通过有效沟通和协调，成功解决98%以上的投诉问题，显著提升了用户满意度。
熟练掌握申请配件流程，依据维修需求准确提交配件申请，及时跟进配件到货情况，确保维修工作不因配件短缺而延误，保障维修工作顺利开展。
积极与团队成员协作，共同优化工作流程，分享经验和技巧，为提升整体服务质量贡献力量
2015-11 ~ 2019-12
[4年1月]
[4年1月]
花花公子男装 |
客服 - 淘宝售前客服
私营民营企互联网/电子商务
工作描述：
回复客户咨询问题，促成交易，处理简单售后
回复客户咨询问题，促成交易，处理简单售后
2011-02 ~ 2015-09
[4年7月]
[4年7月]
徐州亿网网络科技有限公司 |
客服 - 客服
股份制企业互联网/电子商务
工作描述：
处理客户问题，整理客户资料，客户续费问题
处理客户问题，整理客户资料，客户续费问题
联系方式信息VIP会员可直接查看
加入VIP企业请联系：崔松松 0516-67883333
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