徐州招聘专题
手机版
联系我们
微信
抖音号
简历编号：1092191
最后更新日期：59天前
一周前来过
求职期望
- 现今状况目前离职，可快速到岗
- 工作性质全职
- 期望工资4~5K/月（税前）
- 期望区域徐州市区、铜山区
- 期望行业银行、环保、政府、交通/运输/物流、娱乐/休闲/体育
- 期望职位图书管理员/资料管理员、文员、档案管理员、仓库文员
自我评价
本人吃苦耐劳，性格开朗，善于学习，待人热情，有很强的事业心积极心，对待工作积极热情，一丝不苟。
工作经历(TA共做了2份工作)
2024-06 ~ 2026-04
[1年10月]
[1年10月]
中国移动
工作描述：
主要负责处理来电用户的投诉、套餐更改及业务查询等工作。面对每一通来电，都以专业、耐心的态度倾听用户诉求，详细记录问题要点，确保准确理解用户意图。对于投诉问题，深入调查分析，协调相关部门积极解决，以最快速度给予用户满意答复，有效降低用户投诉率。在套餐更改业务方面，精准解读各类套餐内容，根据用户需求提供最合适的套餐方案，并清晰、准确地为用户办理更改手续，确保用户顺利切换套餐。业务查询工作中，熟练运用系统工具，快速、准确地为用户提供各类业务信息，包括费用明细、流量使用情况等，解答用户关于业务的疑问。同时，时刻保持警惕，随时应对各种突发情况，如系统故障、政策调整等。迅速制定应对策略，及时与相关团队沟通协作，保障服务的连续性和稳定性，减少对用户的影响，维护公司良好的服务形象。通过高效、优质的服务，赢得了用户的广泛好评，有效提升了用户满意度和忠诚度。
主要负责处理来电用户的投诉、套餐更改及业务查询等工作。面对每一通来电，都以专业、耐心的态度倾听用户诉求，详细记录问题要点，确保准确理解用户意图。对于投诉问题，深入调查分析，协调相关部门积极解决，以最快速度给予用户满意答复，有效降低用户投诉率。在套餐更改业务方面，精准解读各类套餐内容，根据用户需求提供最合适的套餐方案，并清晰、准确地为用户办理更改手续，确保用户顺利切换套餐。业务查询工作中，熟练运用系统工具，快速、准确地为用户提供各类业务信息，包括费用明细、流量使用情况等，解答用户关于业务的疑问。同时，时刻保持警惕，随时应对各种突发情况，如系统故障、政策调整等。迅速制定应对策略，及时与相关团队沟通协作，保障服务的连续性和稳定性，减少对用户的影响，维护公司良好的服务形象。通过高效、优质的服务，赢得了用户的广泛好评，有效提升了用户满意度和忠诚度。
2021-05 ~ 2024-03
[2年10月]
[2年10月]
物流
工作描述：
客户沟通与出货协调
- 接听客户电话，准确记录需求，清晰、专业地与客户沟通，解答疑问，确保客户满意度。
- 负责送货上门相关事宜，联系师傅安排货物的送货安装，仔细核对地址，确保货物准确送达。同时，对于自提货物，认真核对送回时间，完成出货流程，保障货物流转顺畅。
现金与线上转账记账
- 详细记录每日现金收支情况，做到账目清晰、准确。
- 熟练进行线上转账记账操作，确保每一笔资金交易都及时、准确记录，保证财务数据的完整性。费用审核与报销
- 负责每日支出费用的审核工作，严格把关各项费用的合理性与合规性，杜绝不合理支出。
- 按照公司规定流程，处理员工报销事务，确保报销手续齐全、流程规范，及时完成报销款项的支付。
客户沟通与出货协调
- 接听客户电话，准确记录需求，清晰、专业地与客户沟通，解答疑问，确保客户满意度。
- 负责送货上门相关事宜，联系师傅安排货物的送货安装，仔细核对地址，确保货物准确送达。同时，对于自提货物，认真核对送回时间，完成出货流程，保障货物流转顺畅。
现金与线上转账记账
- 详细记录每日现金收支情况，做到账目清晰、准确。
- 熟练进行线上转账记账操作，确保每一笔资金交易都及时、准确记录，保证财务数据的完整性。费用审核与报销
- 负责每日支出费用的审核工作，严格把关各项费用的合理性与合规性，杜绝不合理支出。
- 按照公司规定流程，处理员工报销事务，确保报销手续齐全、流程规范，及时完成报销款项的支付。
联系方式信息VIP会员可直接查看
加入VIP企业请联系：崔松松 0516-67883333
相似求职者
换一换
未经徐州英才网协议授权不得转载本站招聘信息及作品© 2005-2026 江苏英才网络有限公司 版权所有通讯地址：江苏省徐州市鼓楼区大马路198号新立财富广场5层违法与不良信息举报：art@xuzhoujob.com
