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简历编号：1155876
最后更新日期：1年前
一年前来过
求职期望
- 现今状况目前离职，可快速到岗
- 工作性质全职
- 期望工资3~10K/月（税前）
- 期望区域徐州市区(市中心)、云龙区(云龙区)、铜山区
- 期望行业专业服务(咨询，人力资源)、政府、电力/水利、外包服务、通信/电信运营、增值服务
- 期望职位人事主管、人事专员、文员、行政经理/主管/办公室主任、销售行政经理/主管
自我评价
对工作要求服从，同时可以发现问题及时处理，秉承工作效率第一，企业管理当成自己最喜欢的事情，工作需要尽可能与公司达成共识
教育经历
2007 ~ 2009
[2年]
[2年]
江南大学|本科
所学专业：人力资源管理
工作经历(TA共做了3份工作)
2004-06 ~ 2008-04
[3年10月]
[3年10月]
重庆新日日顺家电销售有限公司徐州分公司
股份制企业
工作描述：
电话中心，负责接听客户来电，平日接电量高，解决客户问题，客户满意度保持在95%以上。对于复杂问题，能迅速分析并协调相关部门，在规定时长内处理多起问题，确保问题妥善解决。同时，精准记录客户反馈，为产品优化提供有效建议，参与多次流程改进，有效降低问题重复发生率。
电话中心，负责接听客户来电，平日接电量高，解决客户问题，客户满意度保持在95%以上。对于复杂问题，能迅速分析并协调相关部门，在规定时长内处理多起问题，确保问题妥善解决。同时，精准记录客户反馈，为产品优化提供有效建议，参与多次流程改进，有效降低问题重复发生率。
2004-06 ~ 2023-11
[19年8月]
[19年8月]
重庆新日日日顺家电销售有限公司徐州分公司
股份制企业家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
工作描述：
家电电话中心专员（200407-200705）
负责接听客户来电，解答家电相关问题，每天处理咨询客户问题满意度较高
记录客户反馈，及时与相关部门沟通协调，跟进问题解决进度，均可以解决问题
公司内部调整仓库管理员（200706-201110）
负责仓库货物的出入库管理，4年内对备件推进梳理清晰，确保库存数据准确率100%
优化仓库布局，提高仓库空间利用率80%，参与库存盘点工作，保障账实相符。
公司内部调整家电销售渠道经理（201111-201611）
拓展家电销售渠道，5年间渠道销售份额从9%提升到41%。
与渠道合作伙伴紧密沟通，制定针对性营销方案
办公室内勤兼人力运营（201704—202311]）
处理办公室日常行政事务，保障办公环境高效有序，文件处理及时率达90%。
负责人力资源相关运营工作，包括招聘、培训安排等，成功招聘员工多人，组织培训多次。
技能清单
• 熟练使用办公软件，如Excel、Word、PPT等。
• 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。
• 拥有丰富的客户服务和销售渠道管理经验。
家电电话中心专员（200407-200705）
负责接听客户来电，解答家电相关问题，每天处理咨询客户问题满意度较高
记录客户反馈，及时与相关部门沟通协调，跟进问题解决进度，均可以解决问题
公司内部调整仓库管理员（200706-201110）
负责仓库货物的出入库管理，4年内对备件推进梳理清晰，确保库存数据准确率100%
优化仓库布局，提高仓库空间利用率80%，参与库存盘点工作，保障账实相符。
公司内部调整家电销售渠道经理（201111-201611）
拓展家电销售渠道，5年间渠道销售份额从9%提升到41%。
与渠道合作伙伴紧密沟通，制定针对性营销方案
办公室内勤兼人力运营（201704—202311]）
处理办公室日常行政事务，保障办公环境高效有序，文件处理及时率达90%。
负责人力资源相关运营工作，包括招聘、培训安排等，成功招聘员工多人，组织培训多次。
技能清单
• 熟练使用办公软件，如Excel、Word、PPT等。
• 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。
• 拥有丰富的客户服务和销售渠道管理经验。
2004-01 ~ 2023-11
[20年1月]
[20年1月]
徐州海锐奥商务咨询有限公司 |
行政/后勤,内勤/后勤
掌握技能：人力,数据分析,管理
工作描述：
当时销售数据分析，承接员工团结及内部绩效考核，内部人员考勤及人员，对于销售方面现场整改，现场人员培训，规划订单等，市场份额占比分析
工作描述：
当时销售数据分析，承接员工团结及内部绩效考核，内部人员考勤及人员，对于销售方面现场整改，现场人员培训，规划订单等，市场份额占比分析
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