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简历编号：1159573
最后更新日期：1年前
一周前来过
求职期望
- 现今状况目前在职，更好机会时会考虑
- 工作性质全职
- 期望工资8~11K/月（税前）
- 期望区域鼓楼区、云龙区、泉山区
- 期望行业建筑/建材/工程、计算机服务(系统、数据服务，维修)、物业管理/商业中心、机械/设备/重工
- 期望职位资料员、商务主管/专员、技术文档工程师、高级物业顾问/物业顾问
自我评价
具备扎实的物业管理知识与丰富的实践经验，能够高效处理各类物业问题；
精通物业智慧管理系统的开发与维护，能够运用技术手段提升物业管理效率；
优秀的沟通协调能力与客户服务意识，能够妥善处理业主需求与投诉；
自学能力强，持续学习市场营销等相关知识，不断提升自身综合素质。
精通物业智慧管理系统的开发与维护，能够运用技术手段提升物业管理效率；
优秀的沟通协调能力与客户服务意识，能够妥善处理业主需求与投诉；
自学能力强，持续学习市场营销等相关知识，不断提升自身综合素质。
兴趣爱好
喜欢接触新事物，不断学习，自我提升，勇于挑战
教育经历
2018 ~ 2021
[3年]
[3年]
镇江高等专科学校|大专
所学专业：计算机应用技术
工作经历(TA共做了3份工作)
2023-06 ~ 2024-03
[9月]
[9月]
宿迁阿特斯阳光电力科技有限公司 |
物业 - 厂务
股份制企业物业管理/商业中心
掌握技能：物业经理证书
工作描述：
1.全面巡查与环境维护：负责厂区物业的全面巡查，确保建筑外观整洁无破损，内部环境干净有序，为员工提供良好的工作环境；
2.基础设施管理与故障处理：监督建筑通道的畅通无阻，预防安全隐患；保障电力、水源、照明等基础设施的正常运行，及时响应并处理故障，确保厂区日常运营不受影响；
3.绿化与安全管理：实施绿化管理策略，提升厂区生态环境质量；管理车辆进出秩序，确保交通顺畅；对新入职保安人员进行安全培训，提升团队整体安全意识；
工作描述：
1.全面巡查与环境维护：负责厂区物业的全面巡查，确保建筑外观整洁无破损，内部环境干净有序，为员工提供良好的工作环境；
2.基础设施管理与故障处理：监督建筑通道的畅通无阻，预防安全隐患；保障电力、水源、照明等基础设施的正常运行，及时响应并处理故障，确保厂区日常运营不受影响；
3.绿化与安全管理：实施绿化管理策略，提升厂区生态环境质量；管理车辆进出秩序，确保交通顺畅；对新入职保安人员进行安全培训，提升团队整体安全意识；
2022-03 ~ 2023-05
[1年2月]
[1年2月]
杭州车厘子智能科技有限公司 |
物业办 - 物业助理
股份制企业物业管理/商业中心
工作描述：
1.入住手续与物业费收缴：准备并办理业主入住手续，确保流程顺畅无误；按照公司规定完成物业费收缴工作，通过有效沟通提高收缴率；
2.客户关系维护与违规劝阻：积极维护客户关系，对违反小区规定的行为进行及时劝阻与协调，确保小区秩序井然，营造和谐社区环境；
3.投诉处理与满意度调查：处理客户投诉与回访工作，记录并跟踪问题解决过程与结果，确保客户满意；定期开展客户满意度调查，收集意见与建议，为优化物业服务提供依据；
1.入住手续与物业费收缴：准备并办理业主入住手续，确保流程顺畅无误；按照公司规定完成物业费收缴工作，通过有效沟通提高收缴率；
2.客户关系维护与违规劝阻：积极维护客户关系，对违反小区规定的行为进行及时劝阻与协调，确保小区秩序井然，营造和谐社区环境；
3.投诉处理与满意度调查：处理客户投诉与回访工作，记录并跟踪问题解决过程与结果，确保客户满意；定期开展客户满意度调查，收集意见与建议，为优化物业服务提供依据；
2020-01 ~ 2022-02
[2年1月]
[2年1月]
镇江市俊达人力资源有限公司 |
物业客服 - 物业客服
私营民营企物业管理/商业中心
工作描述：
1.入住手续与验房交接：办理业主入住手续，包括费用核算、验房以及钥匙交接等关键环节，确保业主顺利入住；
2.装修申请与监督：受理并审核业主装修申请，全程监督装修过程，确保装修符合相关规定，避免安全隐患；
3.业主需求与服务提升：定期走访业主，深入了解其需求与意见，针对问题进行改进，持续提升物业服务质量，增强业主满意度；
1.入住手续与验房交接：办理业主入住手续，包括费用核算、验房以及钥匙交接等关键环节，确保业主顺利入住；
2.装修申请与监督：受理并审核业主装修申请，全程监督装修过程，确保装修符合相关规定，避免安全隐患；
3.业主需求与服务提升：定期走访业主，深入了解其需求与意见，针对问题进行改进，持续提升物业服务质量，增强业主满意度；
项目经历
2019-10 ~ 2020-06
[8月]
[8月]
物业管理智慧系统开发与维护
项目描述：成功协助物业管理公司开发并升级物业智慧管理系统，实现物业管理流程的数字化与智能化，大幅提高了管理效率和服务质量；
通过深入了解物业公司对小区的管理需求，深度参与系统优化与升级过程，为大三毕业论文提供了详实的数据支持和实践案例，最终论文成果荣获企业奖励，得到业界认可；
责任描述：项目组长：项目开发测试维护。确保系统顺利运行。并运营到线下实践。
责任描述：项目组长：项目开发测试维护。确保系统顺利运行。并运营到线下实践。
培训经历
2018-09 ~ 2022-05
[3年8月]
[3年8月]
镇江高等专科学校 |
全日制大专
获得证书：全日制毕业证书
语言能力
普通话 精通
联系方式信息VIP会员可直接查看
加入VIP企业请联系：崔松松 0516-67883333
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