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简历编号：1176375
最后更新日期：1年前
一年前来过
求职期望
- 工作性质全职
- 期望工资6~10K/月（税前）
- 期望区域徐州市区、鼓楼区、泉山区
- 期望职位市场企划经理/主管
自我评价
具备沟通和团队协作能力，能了解并够与设计、销售、客服、运营、采购等部门紧密合作，共同推进营销项目
的顺利进行。
拥有较强的适应能力，能够掌握新兴的理念和技术，如短视频营销、直播带货等，并将其应用于实际工作中。
注重细节，在营销活动执行过程中，能够及时发现并解决突发问题，确保活动的顺利进行。
的顺利进行。
拥有较强的适应能力，能够掌握新兴的理念和技术，如短视频营销、直播带货等，并将其应用于实际工作中。
注重细节，在营销活动执行过程中，能够及时发现并解决突发问题，确保活动的顺利进行。
教育经历
2019 ~ 2021
[2年]
[2年]
中国矿业大学|本科
所学专业：土木工程
工作经历(TA共做了1份工作)
2020-04 ~ 2024-07
[4年3月]
[4年3月]
徐州悦客企业管理有限公司 |
企划电商主管
工作描述：
一、便利店市场企划工作
1、宣传海报、物料设计与管理
负责公司所有的宣传图片内容设计，负责制作门店促销价签、实体海报、装饰物料的设计并对接广告商进行采购制作
2、市场调研
定期进行同行业市场调研，收集竞争对手的活动策略、商品价格和促销手段等信息。为公司制定有针对性的活动方案与营销
3、营销策划与活动执行
策划并执行各类促销活动，如节日促销、主题促销和会员专属活动等。
4、线上自媒体运营（公众号、小红书、抖音）
负责线上营销渠道的管理和运营，包括社交媒体推广和电子邮件营销。
5、品牌推广与形象塑造
参与公司品牌形象的重新定位和塑造工作，梳理品牌理念和视觉识别系统。
策划并组织品牌宣传活动，例如异业联名、品牌联名主题店、演唱会门票抽奖、公益送水等。
二、便利店电商运营工作
1、平台搭建与优化
负责悦客便利外卖平台的搭建对接和上线工作，包括商品信息录入、店铺页面设计和配送设置等。在短时间内成功完成平台上线，并确保商品信息准确无误，店铺页面装修完成。
持续优化外卖平台的用户体验，根据用户反馈和数据分析，对商品排序、搜索功能和商品图片等进行改进。
2、商品管理与选品
分析外卖平台的销售数据和市场需求，制定商品上架和下架策略。及时下架滞销商品，同时将高需求商品进行重新排序，并在期间与商品部沟通调整线上外卖商品结构，增加外卖平台热门商品。
根据季节变化和热门趋势，及时上架夏季冷饮和网红零食，负责商品的定价策略，结合成本、市场竞争和促销活动，确保商品价格具有竞争力。
3、营销活动策划与执行
策划并执行各类外卖平台的促销活动，沟通各品牌方电商负责人进行线上外卖活动策划，如关键词关联、满减活动、新用户优惠和节日专题活动等。与外卖平台业务经理沟通争取资源位和推广补贴，提高店铺的曝光度和流量。
4、数据分析与运营策略调整
每日监控外卖平台的销售数据、用户评价，通过数据分析发现问题并及时调整运营策略。定期撰写数据运营报告，总结经验教训，为公司的决策提供数据支持和建议。
5、客户服务与售后管理
处跟进外卖平台的客户咨询和投诉，确保客户满意度。及时解决客户问题，对于客户反映的问题，沟通协调，优化客诉流程，将客诉责任明确到人。
跟进售后问题，处理退换货和退款事宜，维护店铺的良好声誉。
6、小程序运营与管理
跟进软件服务商优化公司小程序功能并进行常规化管理
一、便利店市场企划工作
1、宣传海报、物料设计与管理
负责公司所有的宣传图片内容设计，负责制作门店促销价签、实体海报、装饰物料的设计并对接广告商进行采购制作
2、市场调研
定期进行同行业市场调研，收集竞争对手的活动策略、商品价格和促销手段等信息。为公司制定有针对性的活动方案与营销
3、营销策划与活动执行
策划并执行各类促销活动，如节日促销、主题促销和会员专属活动等。
4、线上自媒体运营（公众号、小红书、抖音）
负责线上营销渠道的管理和运营，包括社交媒体推广和电子邮件营销。
5、品牌推广与形象塑造
参与公司品牌形象的重新定位和塑造工作，梳理品牌理念和视觉识别系统。
策划并组织品牌宣传活动，例如异业联名、品牌联名主题店、演唱会门票抽奖、公益送水等。
二、便利店电商运营工作
1、平台搭建与优化
负责悦客便利外卖平台的搭建对接和上线工作，包括商品信息录入、店铺页面设计和配送设置等。在短时间内成功完成平台上线，并确保商品信息准确无误，店铺页面装修完成。
持续优化外卖平台的用户体验，根据用户反馈和数据分析，对商品排序、搜索功能和商品图片等进行改进。
2、商品管理与选品
分析外卖平台的销售数据和市场需求，制定商品上架和下架策略。及时下架滞销商品，同时将高需求商品进行重新排序，并在期间与商品部沟通调整线上外卖商品结构，增加外卖平台热门商品。
根据季节变化和热门趋势，及时上架夏季冷饮和网红零食，负责商品的定价策略，结合成本、市场竞争和促销活动，确保商品价格具有竞争力。
3、营销活动策划与执行
策划并执行各类外卖平台的促销活动，沟通各品牌方电商负责人进行线上外卖活动策划，如关键词关联、满减活动、新用户优惠和节日专题活动等。与外卖平台业务经理沟通争取资源位和推广补贴，提高店铺的曝光度和流量。
4、数据分析与运营策略调整
每日监控外卖平台的销售数据、用户评价，通过数据分析发现问题并及时调整运营策略。定期撰写数据运营报告，总结经验教训，为公司的决策提供数据支持和建议。
5、客户服务与售后管理
处跟进外卖平台的客户咨询和投诉，确保客户满意度。及时解决客户问题，对于客户反映的问题，沟通协调，优化客诉流程，将客诉责任明确到人。
跟进售后问题，处理退换货和退款事宜，维护店铺的良好声誉。
6、小程序运营与管理
跟进软件服务商优化公司小程序功能并进行常规化管理
项目经历
2022-05 ~ 2024-06
[2年1月]
[2年1月]
连锁商超外卖平台搭建
项目描述：1项目内容:搭建连锁便利店外卖体系(美团、饿了么)平台
2工作内容: 从0开始与美团、属了么平台对候，将徐州悦客便利所有线下门店的外卖体系上线，并负责运营、活动策划与宣
包括:商品上线、商品审核，线下外卖运营管理，顾客投诉问题跟进，门店商品问题跟进，平台运行后备品牌方活动跟进并宣传
3项目成果:将悦客便利100家直营门店成果完成线上外卖搭建，并在上线后3个月将订单量从初期每日20单以下提升到每天约200+以上。
责任描述：该项目主要负责人，从组织、沟通、搭建、运营均由自己独立完成
责任描述：该项目主要负责人，从组织、沟通、搭建、运营均由自己独立完成
技能特长
5年
平面设计
|
精通
技能描述：能能独立设计电子海报、实体物料图片设计，了解各种广告物料的优劣与市场价格
联系方式信息VIP会员可直接查看
加入VIP企业请联系：崔松松 0516-67883333
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