徐州招聘专题
手机版
联系我们
微信
抖音号
简历编号：1185463
最后更新日期：1年前
一年前来过
求职期望
- 工作性质全职
- 期望工资3~4K/月（税前）
- 期望区域铜山新区
- 期望职位售后客服、在线网络客服、售前客服、客服专员/助理、文员
自我评价
工作认真，责任心强，态度明确。有一定的组织能力以及交际协调能力。
教育经历
2019 ~ 2022
[3年]
[3年]
贵州职业技术学院|大专
所学专业：法律事务
工作经历(TA共做了2份工作)
2023-10 ~ 至今
徐州梦舟网络科技有限公司 |
电商客服
工作描述：
在线接待：通过即时通讯软件与客户沟通，解答客户关于产品、订单、物流等方面的问题，促成交易。
订单处理与跟踪：包括确认订单、修改订单、取消订单等操作，跟踪订单的物流情况，并及时更新客户订单状态。
售后服务：处理客户的退换货申请，解决产品质量问题、配送问题等售后服务需求，确保客户满意度和购物体验。
在线接待：通过即时通讯软件与客户沟通，解答客户关于产品、订单、物流等方面的问题，促成交易。
订单处理与跟踪：包括确认订单、修改订单、取消订单等操作，跟踪订单的物流情况，并及时更新客户订单状态。
售后服务：处理客户的退换货申请，解决产品质量问题、配送问题等售后服务需求，确保客户满意度和购物体验。
2022-09 ~ 2023-10
[1年1月]
[1年1月]
圆通物流 |
客服部 - 客服
其他交通/运输/物流
工作描述：
1、负责客户售后物流工单回复与处理跟反馈；
2、负责客户的客情维护，基础报表等制作；
3、负责基础的物流异常的处理：破损，延迟，遗失等；
4、负责售后质控、退回件处理及退仓的安排
1、负责客户售后物流工单回复与处理跟反馈；
2、负责客户的客情维护，基础报表等制作；
3、负责基础的物流异常的处理：破损，延迟，遗失等；
4、负责售后质控、退回件处理及退仓的安排
联系方式信息VIP会员可直接查看
加入VIP企业请联系：崔松松 0516-67883333
相似求职者
换一换
未经徐州英才网协议授权不得转载本站招聘信息及作品© 2005-2026 江苏英才网络有限公司 版权所有通讯地址：江苏省徐州市鼓楼区大马路198号新立财富广场5层违法与不良信息举报：art@xuzhoujob.com
