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简历编号：1185512
最后更新日期：1年前
一月前来过
吕先生
男46岁180cm85kg群众汉族已婚
本科10年以上所学专业：财经商贸大类 - 工商管理
现居住地：江苏省 - 徐州市 - 云龙区 户籍所在地：江苏省 - 徐州市 - 云龙区
求职期望
- 现今状况目前在职，正考虑换环境
- 工作性质全职
- 期望工资12~17K/月（税前）
- 期望区域徐州市区
- 期望行业机械/设备/重工、汽车及零配件
- 期望职位销售工程师、销售总监、销售主管、区域销售总监
自我评价
1.能够积极接受学习新事物并且很快适应；
2.能够关注产品的改进和革新，具有一定的创新思维；
3.能够响应计划的执行，并认真负责的查看环节的执行力；
4.面对客户有良好的沟通能力，热爱本职工作；
5.具有良好的销售服务团队沟通协调能力，激励他人增加团队的核心凝聚力；
6.为人正直、诚恳。
2.能够关注产品的改进和革新，具有一定的创新思维；
3.能够响应计划的执行，并认真负责的查看环节的执行力；
4.面对客户有良好的沟通能力，热爱本职工作；
5.具有良好的销售服务团队沟通协调能力，激励他人增加团队的核心凝聚力；
6.为人正直、诚恳。
教育经历
2014 ~ 2016
[2年]
[2年]
常州大学|本科
所学专业：财经商贸大类 - 工商管理
1998 ~ 2021
[23年4月]
[23年4月]
中国矿业大学成人教育学院|大专
所学专业：财经商贸大类 - 会计电算化
工作经历(TA共做了5份工作)
2019-08 ~ 至今
徐工集团徐州建机工程机械有限公司 |
销售工程师
国有企业机械/设备/重工
工作描述：
1.全面贯彻公司下达的各项方针指标，并落实到位。
2.负责区域内所有相关客户的产品销售、客户服务以及客户需求跟进。
3.参与重大项目的资源跟进，落实项目使用设备情况，最终达到项目使用我司产品。
4.对公司产品的服务质量和管理体系在所在代表处的实施进行监督检查。
5.完成公司下达所有销售、服务、清收、占有率等指标。
6.负责区域内所有相关行业客户的拜访、新客户开发、回访、竞争对手转换等具体工作。
7.建立所在区域产品生态圈，包括央国企单位、重点客户、政府职能部门，采用定期拜访，联合培训等形式扩大品牌宣传。
8.不定期组织各种推广展示会，在品牌宣传的同时，更深入的展示产品给客户带来的极致体验。
9.及时做好市场反馈，给公司提供相关市场动态的资源。
10.负责代表处日常管理。
11.2019.8-2021.6 上海代表处业务经理
2021.6-2023.1 深圳代表处主任
2023.2-2023.4 上海代表处业务经理
2024.4至今 海外发展部产品经理
1.全面贯彻公司下达的各项方针指标，并落实到位。
2.负责区域内所有相关客户的产品销售、客户服务以及客户需求跟进。
3.参与重大项目的资源跟进，落实项目使用设备情况，最终达到项目使用我司产品。
4.对公司产品的服务质量和管理体系在所在代表处的实施进行监督检查。
5.完成公司下达所有销售、服务、清收、占有率等指标。
6.负责区域内所有相关行业客户的拜访、新客户开发、回访、竞争对手转换等具体工作。
7.建立所在区域产品生态圈，包括央国企单位、重点客户、政府职能部门，采用定期拜访，联合培训等形式扩大品牌宣传。
8.不定期组织各种推广展示会，在品牌宣传的同时，更深入的展示产品给客户带来的极致体验。
9.及时做好市场反馈，给公司提供相关市场动态的资源。
10.负责代表处日常管理。
11.2019.8-2021.6 上海代表处业务经理
2021.6-2023.1 深圳代表处主任
2023.2-2023.4 上海代表处业务经理
2024.4至今 海外发展部产品经理
2015-07 ~ 2019-08
[4年1月]
[4年1月]
润东集团徐州路虎4S店 |
4S店经理/维修站经理
私营民营企汽车及零配件
工作描述：
1.全面负责非技术性的管理工作，高质高效的完成公司下达的各项指标（包括质量指标）。
2.监督和配合对事故车辆的招揽，参与保险公司的工作协调，参与重大事故车辆维修项目的评审和谈判。
3.参与外出救援服务，预约服务，用户投诉处理，走访大用户等工作的管理，并参与对重大维修项目的评审。
4.配合CRM部门定期开展预约和招揽工作。
5.客户抱怨处理的主要参与者。
6.负责审计检查中涉及前台所有工作的检查和提升，对服务顾问的服务流程现场执行监督和指导。
7.负责与服务总监配合联系厂家售后服务部的业务，落实厂家的各项工作安排。
8.负责每日单据的审核，对维修单据的完整性、有效性负责。
9.负责重点用户和大用户维修车辆的安排和接待工作。
10.负责服务顾问的思想动态和劳动纪律的掌控，做好管理和沟通工作。
11.负责前台区域现场的5S管理。
12.负责组织开展各种服务营销活动。
13.负责同车间主管、配件经理、技术经理联系，解决维修进度、所需配件及维修所需的技术支持问题。
1.全面负责非技术性的管理工作，高质高效的完成公司下达的各项指标（包括质量指标）。
2.监督和配合对事故车辆的招揽，参与保险公司的工作协调，参与重大事故车辆维修项目的评审和谈判。
3.参与外出救援服务，预约服务，用户投诉处理，走访大用户等工作的管理，并参与对重大维修项目的评审。
4.配合CRM部门定期开展预约和招揽工作。
5.客户抱怨处理的主要参与者。
6.负责审计检查中涉及前台所有工作的检查和提升，对服务顾问的服务流程现场执行监督和指导。
7.负责与服务总监配合联系厂家售后服务部的业务，落实厂家的各项工作安排。
8.负责每日单据的审核，对维修单据的完整性、有效性负责。
9.负责重点用户和大用户维修车辆的安排和接待工作。
10.负责服务顾问的思想动态和劳动纪律的掌控，做好管理和沟通工作。
11.负责前台区域现场的5S管理。
12.负责组织开展各种服务营销活动。
13.负责同车间主管、配件经理、技术经理联系，解决维修进度、所需配件及维修所需的技术支持问题。
2012-02 ~ 2015-06
[3年4月]
[3年4月]
江苏卓群汽车有限公司 |
4S店经理/维修站经理
私营民营企汽车及零配件
工作描述：
1.东风小康4S店副经理，全面负责店内日常管理及二级网络的销售服务相关工作。
2.2012年3月份加盟北京汽车团队后，通过在北京汽车总部严格培训后担任北京汽车售后服务部经理，全面负责北京汽车4S店的售后服务部及二级网络服务部的工作，同时兼顾北京汽车的市场销售工作。
3.协助总经理制定服务战略，负责经营目标的达成。
4.建立经销商组织机构及管理体制，构建配件、车间、前台、索赔各部门间的协作关系。
5.组织开展服务活动，掌握区域服务市场动态和竞争对手的服务举措。
6.管理服务团队，控制整体服务质量。
7.负责落实各部门执行各类服务标准、规范、政策。
8.对配件的运营进行管理，提升配件供应满意率。
9.负责对内部流程进行不断优化。
10.客户投诉的跟踪与处理。
11.管理与协调有关客户满意度提升的各项工作。
12.组织开展内部管理类的培训与交流。
1.东风小康4S店副经理，全面负责店内日常管理及二级网络的销售服务相关工作。
2.2012年3月份加盟北京汽车团队后，通过在北京汽车总部严格培训后担任北京汽车售后服务部经理，全面负责北京汽车4S店的售后服务部及二级网络服务部的工作，同时兼顾北京汽车的市场销售工作。
3.协助总经理制定服务战略，负责经营目标的达成。
4.建立经销商组织机构及管理体制，构建配件、车间、前台、索赔各部门间的协作关系。
5.组织开展服务活动，掌握区域服务市场动态和竞争对手的服务举措。
6.管理服务团队，控制整体服务质量。
7.负责落实各部门执行各类服务标准、规范、政策。
8.对配件的运营进行管理，提升配件供应满意率。
9.负责对内部流程进行不断优化。
10.客户投诉的跟踪与处理。
11.管理与协调有关客户满意度提升的各项工作。
12.组织开展内部管理类的培训与交流。
2005-06 ~ 2012-01
[6年8月]
[6年8月]
江苏中建苏能建设有限公司 |
采购主管
私营民营企建筑/建材/工程
工作描述：
1.执行采购战略，制定并完善采购部门的规章制度，经采购总监审批后执行。
2.根据企业经营计划，制订物资采购计划与采购预算，以满足经营活动的需要，降低库存成本。
3.监督并参与大批量订货业务的洽谈工作，监督采购合同的执行和落实情况。
4.参与开发、选择、处理与考核供应商，建立供应商档案管理制度，对不合格供应商进行处理。
5.负责采购进度控制，指导监督跟单、催货工作，进行采购交期管理，确保采购及时。
6.审核年度、季度、月度需求计划，统一采购，减少开支，提高资金运营效率。
7.组织对采购物资的市场行情进行跟踪，负责采购价格的控制工作，并预测价格变化趋势。
8.主持采购招标、合同评审工作，签订采购合同，监督执行情况。
9.负责采购物资的废料的处理工作，预防物资因质量问题引起事故，定期编制采购报告并呈上级领导审阅。
10.负责进行紧急采购，参与采购物资的验收，出现问题及时与供应商联系，协商处理办法。
11.负责采购人员的绩效、培训等管理工作。
12.负责本部门的日常管理以及和与其他部门间的协调工作，完成领导交办的任务。
1.执行采购战略，制定并完善采购部门的规章制度，经采购总监审批后执行。
2.根据企业经营计划，制订物资采购计划与采购预算，以满足经营活动的需要，降低库存成本。
3.监督并参与大批量订货业务的洽谈工作，监督采购合同的执行和落实情况。
4.参与开发、选择、处理与考核供应商，建立供应商档案管理制度，对不合格供应商进行处理。
5.负责采购进度控制，指导监督跟单、催货工作，进行采购交期管理，确保采购及时。
6.审核年度、季度、月度需求计划，统一采购，减少开支，提高资金运营效率。
7.组织对采购物资的市场行情进行跟踪，负责采购价格的控制工作，并预测价格变化趋势。
8.主持采购招标、合同评审工作，签订采购合同，监督执行情况。
9.负责采购物资的废料的处理工作，预防物资因质量问题引起事故，定期编制采购报告并呈上级领导审阅。
10.负责进行紧急采购，参与采购物资的验收，出现问题及时与供应商联系，协商处理办法。
11.负责采购人员的绩效、培训等管理工作。
12.负责本部门的日常管理以及和与其他部门间的协调工作，完成领导交办的任务。
2002-08 ~ 2005-05
[2年9月]
[2年9月]
徐州舜天汽车服务有限公司 |
销售经理
私营民营企汽车及零配件
工作描述：
1．销售本公司所有的相关汽车配件及系列产品。
2．负责销售订单的谈判审核以及订单跟踪
3．负责维系新老用户之间的商务关系。
4．管理协调所销售配件的售前、售中、售后的相关服务，提升客户满意度。
1．销售本公司所有的相关汽车配件及系列产品。
2．负责销售订单的谈判审核以及订单跟踪
3．负责维系新老用户之间的商务关系。
4．管理协调所销售配件的售前、售中、售后的相关服务，提升客户满意度。
培训经历
2001-09 ~ 2002-07
[10月]
[10月]
南京师范大学 |
商务英语
2013-11 ~ 2014-11
北京汽车销售有限公司 |
服务经理专职培训
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