简历编号:1187702
最后更新日期:1年前
一年前来过
求职期望
- 现今状况目前在职,正考虑换环境
- 工作性质全职
- 期望工资8~12K/月(税前)
- 期望区域徐州市区、鼓楼区、泉山区
- 期望行业批发/零售、互联网/电子商务、汽车及零配件
- 期望职位人事经理、HRBP、招聘
教育经历
2018 ~ 2021
[3年]
[3年]
南京大学|本科
所学专业:人力资源管理
工作经历(TA共做了5份工作)
2023-06 ~ 至今
餐饮公司
工作描述:
o 全面负责苏北区域公司人事统筹工作,覆盖徐州、淮安、盐城、连云港4个城市
o 人力资源规划:
1、根据公司的发展目标,制定和实施人力资源战略规划,确保人力资源管理与公司战略目标相一致;制定和完善公司的人力资源政策和制度,确保人力资源管理的规范化和标准化。
o 招聘配置:
1、制定年度招聘计划,根据业务发展需求,确保人员的及时补充和合理配置;
2、新开店人员招聘,确保新店顺利营业;
3、管理和优化招聘渠道,提高招聘效率和质量;
4、推进校招工作。
o绩效管理:
1、结合业务发展,以绩效为导向,制定核心岗位年度、月度绩效考核方案,实现对绩效的全面透明管理;
2、每月对考核结果进行通报公示和沟通反馈,建立末位淘汰机制,以团队绩效达成为目标,在加强员工激励的同时,也要进一步强调劣汰。
o梯队建设:
1、制定梯队选拔机制及培训计划,开展核心岗位人才选拔工作,对选拔人员进行一系列培训、考核,通过人员进入蓄水池备用;
2、定期进行人才盘点,关注人才培养和成才率,持续关注已任用人才的后期发展情况。
o企业文化建设:
1、制定门店年度、月度培训计划并下发至分店落地执行,协助分店开展相关技能、制度培训;
2、每月组织开展员工培训,通过线上、线下方式开展培训,增强员工对企业的高度认同度,提升员工业务能力,增强团队凝聚力;
3、核心岗位领导力培训,提升管理能力,增强团队凝聚力;
4、组织策划员工技能大赛、分店服务比赛;
组织策划公司团拜会、精英会、股东大会、月度店长会等大型会议;
o 基础工作:
1、人员入离职手续办理、社保缴纳、薪资审核;
o 分店巡检:
1、每月到分店进行人事、卫生检查,对员工进行满意度调研,帮助有困难的员工解决工作、生活难题,处理员工投诉 ;
2、每天汇总门店客户投诉信息,跟进客诉处理结果,必要时协助分店处理投诉事宜;
o 全面负责苏北区域公司人事统筹工作,覆盖徐州、淮安、盐城、连云港4个城市
o 人力资源规划:
1、根据公司的发展目标,制定和实施人力资源战略规划,确保人力资源管理与公司战略目标相一致;制定和完善公司的人力资源政策和制度,确保人力资源管理的规范化和标准化。
o 招聘配置:
1、制定年度招聘计划,根据业务发展需求,确保人员的及时补充和合理配置;
2、新开店人员招聘,确保新店顺利营业;
3、管理和优化招聘渠道,提高招聘效率和质量;
4、推进校招工作。
o绩效管理:
1、结合业务发展,以绩效为导向,制定核心岗位年度、月度绩效考核方案,实现对绩效的全面透明管理;
2、每月对考核结果进行通报公示和沟通反馈,建立末位淘汰机制,以团队绩效达成为目标,在加强员工激励的同时,也要进一步强调劣汰。
o梯队建设:
1、制定梯队选拔机制及培训计划,开展核心岗位人才选拔工作,对选拔人员进行一系列培训、考核,通过人员进入蓄水池备用;
2、定期进行人才盘点,关注人才培养和成才率,持续关注已任用人才的后期发展情况。
o企业文化建设:
1、制定门店年度、月度培训计划并下发至分店落地执行,协助分店开展相关技能、制度培训;
2、每月组织开展员工培训,通过线上、线下方式开展培训,增强员工对企业的高度认同度,提升员工业务能力,增强团队凝聚力;
3、核心岗位领导力培训,提升管理能力,增强团队凝聚力;
4、组织策划员工技能大赛、分店服务比赛;
组织策划公司团拜会、精英会、股东大会、月度店长会等大型会议;
o 基础工作:
1、人员入离职手续办理、社保缴纳、薪资审核;
o 分店巡检:
1、每月到分店进行人事、卫生检查,对员工进行满意度调研,帮助有困难的员工解决工作、生活难题,处理员工投诉 ;
2、每天汇总门店客户投诉信息,跟进客诉处理结果,必要时协助分店处理投诉事宜;
2017-11 ~ 2023-06
[5年7月]
[5年7月]
徐州苏宁易购销售有限公司
工作描述:
o 主要负责公司各个业态HRBP相关工作
o 团队配置方面:
1、运用内外部手段,配合业务发展需求,提供精准优质的人才配置;
2、重点关注团队满编率和团队流动率,利用外部招聘、内部调动和晋升提拔等手段实现人员数量的基本配置,多渠道引进适配人才;
3、组织绩效和个人绩效提升为导向,通过培养员工、激励员工等手段 提高人才配置质量,优化整体团队配置结构。
o绩效提升方面:
1、配合业务发展, 以绩效为导向,结合集团下发的绩效考核标准和绩效考核体系,实现对绩效的全面透明管理;
2、每月对考核结果进行通报公示和沟通反馈,针对有问题的部分定期与业务进行沟通,建立刚性考核机制,末位淘汰,以团队绩效达成为目标,在加强员工激励的同时,也要进一步强调劣汰。
o管控费用方面:
1、协助业务团队理清业务发展思路,配合业务发展需要,合理控制人员编制;
2、关键干部人才的任用培养,配合业务发展,综合运用培训培养等手段,全方位提升人均效能,定期分析人效、薪酬费率等。
o梯队建设方面:
1、核心岗位实行1+1配置,通过绩效评估全面了解干部的绩效、履职情况、 思想文化价值观、能力等情况,开展干部的调整任命、梯队选拔、能力提升等 工作;
2、定期进行人才盘点,关注人才培养和成才率,持续关注已任用人才的后期、发展情况。
o校园招聘方面:
1、负责公司校园招聘专项工作,按照集团标准进行高校学生引进;
2、负责校企合作的沟通与签订后续校企合作的项目开展,对接政府部门开展外省学生招募工作。
o新业态筹建工作:
1、负责公司新业态筹建工作,部门搭建,人员招聘,完成架构配置,推动项目开展;
2、连锁门店新店筹建,人员招募。
o企业文化建设方面:
1、组织开展员工培训,增强员工对企业的高度认同度,提升员工责任感和自驱力,增强团队凝聚力;
2、培训开展员工技能培训与比赛,提高员工专业技能;
3、重大促销节点考核方案制定,通过比拼方式激发员工主观能动性,对优秀员工进行表彰,并通过自媒体方式进行宣传报道,增强员工荣誉感。
4、全面负责大区企业文化与培训工作,萃取优秀案例对内宣传,公众号运营,节日慰问与布展,员工活动组织策划开展。
o 对下属子公司进行管理:
1、专项工作落地执行,给予工作上的指导与帮扶,协助解决日常工作问题。
o 负责合伙项目的开展。
o 主要负责公司各个业态HRBP相关工作
o 团队配置方面:
1、运用内外部手段,配合业务发展需求,提供精准优质的人才配置;
2、重点关注团队满编率和团队流动率,利用外部招聘、内部调动和晋升提拔等手段实现人员数量的基本配置,多渠道引进适配人才;
3、组织绩效和个人绩效提升为导向,通过培养员工、激励员工等手段 提高人才配置质量,优化整体团队配置结构。
o绩效提升方面:
1、配合业务发展, 以绩效为导向,结合集团下发的绩效考核标准和绩效考核体系,实现对绩效的全面透明管理;
2、每月对考核结果进行通报公示和沟通反馈,针对有问题的部分定期与业务进行沟通,建立刚性考核机制,末位淘汰,以团队绩效达成为目标,在加强员工激励的同时,也要进一步强调劣汰。
o管控费用方面:
1、协助业务团队理清业务发展思路,配合业务发展需要,合理控制人员编制;
2、关键干部人才的任用培养,配合业务发展,综合运用培训培养等手段,全方位提升人均效能,定期分析人效、薪酬费率等。
o梯队建设方面:
1、核心岗位实行1+1配置,通过绩效评估全面了解干部的绩效、履职情况、 思想文化价值观、能力等情况,开展干部的调整任命、梯队选拔、能力提升等 工作;
2、定期进行人才盘点,关注人才培养和成才率,持续关注已任用人才的后期、发展情况。
o校园招聘方面:
1、负责公司校园招聘专项工作,按照集团标准进行高校学生引进;
2、负责校企合作的沟通与签订后续校企合作的项目开展,对接政府部门开展外省学生招募工作。
o新业态筹建工作:
1、负责公司新业态筹建工作,部门搭建,人员招聘,完成架构配置,推动项目开展;
2、连锁门店新店筹建,人员招募。
o企业文化建设方面:
1、组织开展员工培训,增强员工对企业的高度认同度,提升员工责任感和自驱力,增强团队凝聚力;
2、培训开展员工技能培训与比赛,提高员工专业技能;
3、重大促销节点考核方案制定,通过比拼方式激发员工主观能动性,对优秀员工进行表彰,并通过自媒体方式进行宣传报道,增强员工荣誉感。
4、全面负责大区企业文化与培训工作,萃取优秀案例对内宣传,公众号运营,节日慰问与布展,员工活动组织策划开展。
o 对下属子公司进行管理:
1、专项工作落地执行,给予工作上的指导与帮扶,协助解决日常工作问题。
o 负责合伙项目的开展。
2017-04 ~ 2017-11
[7月]
[7月]
徐州益策企业管理有限公司
工作描述:
o 主要负责徐州市及周边六县企业职位招聘,由于地域原因,招聘职位不分行业;
o 分析行业发展和客户职位需求,制定人才寻访方案,列出目标公司;
o 实施寻访计划,电话面试候选人,对候选人做出评价和筛选;
o 及时跟HR沟通职位进展信息,并向HR推荐优秀的候选人,提交推荐报告;
o 协调客户公司HR与候选人的面试,跟进面试的进程和双方的反馈;
o 跟进offer,和候选人保持沟通;
o 跟候选人做离职辅导,负责候选人谈劳动合同;
o 了解企业招聘情况,开发新的客户;
o 所操作过的行业:工程机械、医疗器械、建材、房地产、汽车摩托车、食品等;操作过的职位:副总经理、部门领导、工程师、财务、销售、市场等。
o 主要负责徐州市及周边六县企业职位招聘,由于地域原因,招聘职位不分行业;
o 分析行业发展和客户职位需求,制定人才寻访方案,列出目标公司;
o 实施寻访计划,电话面试候选人,对候选人做出评价和筛选;
o 及时跟HR沟通职位进展信息,并向HR推荐优秀的候选人,提交推荐报告;
o 协调客户公司HR与候选人的面试,跟进面试的进程和双方的反馈;
o 跟进offer,和候选人保持沟通;
o 跟候选人做离职辅导,负责候选人谈劳动合同;
o 了解企业招聘情况,开发新的客户;
o 所操作过的行业:工程机械、医疗器械、建材、房地产、汽车摩托车、食品等;操作过的职位:副总经理、部门领导、工程师、财务、销售、市场等。
2014-07 ~ 2015-03
[8月]
[8月]
苏州泰墨企业管理有限公司
工作描述:
o 主要负责房地产行业的职位招聘,合作的客户均为中国百强地产公司;
o 分析行业发展和客户职位需求,制定人才寻访方案,列出目标公司;
o 实施寻访计划,通过网络搜寻、CC等电话面试候选人,对候选人做出评价和筛选;
o 更新公司人才储备系统信息,做好简历输入,候选人信息记录;
o 及时跟HR沟通职位进展信息,并向HR推荐优秀的候选人,提交推荐报告并及时沟通反馈信息;
o 协调客户公司HR与候选人的面试,跟进面试的进程和双方的反馈;
o 跟进offer,和候选人保持沟通;
o 跟候选人做离职辅导,负责候选人谈劳动合同;
o 了解企业招聘情况,开发新的客户;
o 合作过的企业有:复地集团、中锐地产、北科建、五洲集团等;
o 操作的职位有:以营销为主,有集团营销总经理、集团营销总监、项目营销总监、城市/ 区域营销总监、案场经理、投资拓展总监、招商副总等。
o 主要负责房地产行业的职位招聘,合作的客户均为中国百强地产公司;
o 分析行业发展和客户职位需求,制定人才寻访方案,列出目标公司;
o 实施寻访计划,通过网络搜寻、CC等电话面试候选人,对候选人做出评价和筛选;
o 更新公司人才储备系统信息,做好简历输入,候选人信息记录;
o 及时跟HR沟通职位进展信息,并向HR推荐优秀的候选人,提交推荐报告并及时沟通反馈信息;
o 协调客户公司HR与候选人的面试,跟进面试的进程和双方的反馈;
o 跟进offer,和候选人保持沟通;
o 跟候选人做离职辅导,负责候选人谈劳动合同;
o 了解企业招聘情况,开发新的客户;
o 合作过的企业有:复地集团、中锐地产、北科建、五洲集团等;
o 操作的职位有:以营销为主,有集团营销总经理、集团营销总监、项目营销总监、城市/ 区域营销总监、案场经理、投资拓展总监、招商副总等。
2013-01 ~ 2014-06
[1年5月]
[1年5月]
昆山昆众汽车销售服务有限公司
工作描述:
13年1月份进入某4S店前台实习,2月进入网络销售部工作。全程参与了网络销售部从无到有的建立过程,从事车辆网络渠道销售,同时参与展厅销售。
o 负责汽车之家、易车网等汽车网站进行后台维护,软文发布及优惠促销信息发布;
o 负责网上订单客户进行联系、跟踪并邀约进店进行交易洽谈,最终达成成交;
销售流程:客户邀约、展厅接待、需求分析、产品展示、试乘试驾、交易洽谈、增值服务与成交、车辆交付与说明、忠诚客户培养;
o 根据年度/月度展厅销售计划,按照展厅销售流程开展展厅销售工作,完成销售目标;
o 提升销售满意度,负责销售满意度改善和年度目标达成;
o 按照上海大众汽车的展厅检查标准,进行展厅日常维护,展车管理;
o 执行上海大众汽车的销售/促销政策,配合上海大众汽车或经销商组织的各类活动;
o 利用OMD系统进行客户管理,负责客户回访,客户档案维护,开展客户维系工作;
o 收集并向市场部提供竞品促销、产品等信息,与市场部共同制定销售话术;
o 负责解决一般客户投诉;配合解决重大客户投诉
13年1月份进入某4S店前台实习,2月进入网络销售部工作。全程参与了网络销售部从无到有的建立过程,从事车辆网络渠道销售,同时参与展厅销售。
o 负责汽车之家、易车网等汽车网站进行后台维护,软文发布及优惠促销信息发布;
o 负责网上订单客户进行联系、跟踪并邀约进店进行交易洽谈,最终达成成交;
销售流程:客户邀约、展厅接待、需求分析、产品展示、试乘试驾、交易洽谈、增值服务与成交、车辆交付与说明、忠诚客户培养;
o 根据年度/月度展厅销售计划,按照展厅销售流程开展展厅销售工作,完成销售目标;
o 提升销售满意度,负责销售满意度改善和年度目标达成;
o 按照上海大众汽车的展厅检查标准,进行展厅日常维护,展车管理;
o 执行上海大众汽车的销售/促销政策,配合上海大众汽车或经销商组织的各类活动;
o 利用OMD系统进行客户管理,负责客户回访,客户档案维护,开展客户维系工作;
o 收集并向市场部提供竞品促销、产品等信息,与市场部共同制定销售话术;
o 负责解决一般客户投诉;配合解决重大客户投诉
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