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简历编号：1200001
最后更新日期：1年前
一年前来过
求职期望
- 工作性质全职
- 期望工资4~5K/月（税前）
- 期望区域九里
- 期望职位电脑操作员/打字员
自我评价
性格活泼开朗，有良好的语言沟通能力，适应能力强。接收新事物的速度快。有着高度的工作责任心和事业心。做事情能吃苦耐劳，踏实稳重。敢做敢担，善于思考，工作效率高，条理性强，有相当的管理能力。
教育经历
2005 ~ 2008
[3年]
[3年]
铜山职教中心|中专
所学专业：旅游服务与管理
工作经历(TA共做了1份工作)
2021-01 ~ 2024-09
[3年8月]
[3年8月]
徐州诺旭标牌有限公司 |
售后销售
工作描述：
1. 线上客户维护：定期通过微信与客户保持联系，了解他们的需求和反馈。及时回复客户的咨询，解决他们在使用产品或服务过程中遇到的问题。
2. 跟单与成单流程：接听销售热线，记录并跟进潜在客户的咨询信息。与销售团队紧密合作，协助处理客户订单，确保订单信息的准确性和及时性。跟踪订单进度，及时向客户反馈，确保客户能够了解订单的处理情况。
3. 产品制作与沟通：与产品制作团队保持密切沟通，确保产品按照客户要求和约定时间制作完成。在产品制作过程中，及时向客户汇报进度，解答客户的疑问和担忧。产品制作完成后，与客户确认发货时间和其他相关事宜。
4. 发货安排与售后服务：协调物流团队，确保产品按时、安全地发货给客户。在产品发货后，及时通知客户，并提供相关的发货信息和物流跟踪链接。处理客户的售后问题，包括退换货、维修等，确保客户满意度。收集售后反馈，及时向相关部门反馈并改进产品和服务质量。
1. 线上客户维护：定期通过微信与客户保持联系，了解他们的需求和反馈。及时回复客户的咨询，解决他们在使用产品或服务过程中遇到的问题。
2. 跟单与成单流程：接听销售热线，记录并跟进潜在客户的咨询信息。与销售团队紧密合作，协助处理客户订单，确保订单信息的准确性和及时性。跟踪订单进度，及时向客户反馈，确保客户能够了解订单的处理情况。
3. 产品制作与沟通：与产品制作团队保持密切沟通，确保产品按照客户要求和约定时间制作完成。在产品制作过程中，及时向客户汇报进度，解答客户的疑问和担忧。产品制作完成后，与客户确认发货时间和其他相关事宜。
4. 发货安排与售后服务：协调物流团队，确保产品按时、安全地发货给客户。在产品发货后，及时通知客户，并提供相关的发货信息和物流跟踪链接。处理客户的售后问题，包括退换货、维修等，确保客户满意度。收集售后反馈，及时向相关部门反馈并改进产品和服务质量。
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