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简历编号：1201098
最后更新日期：1年前
一年前来过
求职期望
- 工作性质全职
- 期望工资5K起（税前）
- 期望区域鼓楼区
- 期望职位保险内勤
自我评价
专业能力扎实，熟悉保险业务流程，能快速适应岗位需求。 熟练使用办公软件（Excel/Word/PPT），擅长数据整理与报表制作，注重细节与准确性。服务意识与沟通能力，具备良好的客户服务意识，沟通耐心细致，擅长协调内外部资源解决问题。 能与销售、产品等部门高效协作，推动跨部门任务落地。工作细致认真，主动学习合规知识。
- 适应快节奏工作环境，能同时处理多线程任务保持高效输出
- 适应快节奏工作环境，能同时处理多线程任务保持高效输出
教育经历
2016 ~ 2020
[4年]
[4年]
北京交通大学海滨学院|本科
所学专业：车辆工程
工作经历(TA共做了1份工作)
2021-11 ~ 至今
泰康人寿保险有限责任公司河北承德中心支公司 |
保险内勤
工作描述：
核保：审核投保资料（如健康告知、财务证明等），评估风险是否符合承保条件，协助制定承保方案。
理赔：受理客户理赔申请，审核材料真实性（如病历、事故证明等），计算赔付金额，协调处理疑难案件。
保单管理与单证操作
- 录入保单信息，确保系统数据准确。
- 处理保单批改（如受益人变更、保额调整）、退保、续保等操作。
- 管理保险合同、发票等单证的存档与流转。
客户服务与咨询
- 解答客户关于保险条款、续保、理赔进度的咨询。
- 处理投诉及纠纷，协调相关部门解决问题。
- 协助客户办理保全业务（如地址变更、缴费方式调整）。
数据统计与分析
- 汇总业务数据（如保费收入、赔付率、客户留存率），生成报表供管理层决策。
- 确保业务流程符合监管要求（如反洗钱、个人信息保护）。
- 协助内外部审计，整理合规材料。
- 监控业务风险，如识别虚假理赔或异常投保行为。
- 协调外勤团队（如保险代理人、经纪人）的需求，提供培训或资料支持。
- 组织会议、培训活动，管理办公物资。
- 撰写内部通知、会议纪要等文书。
- 与销售、产品、财务、法务等部门协作，推动业务落地。
- 向业务团队反馈客户需求或市场动态，协助产
核保：审核投保资料（如健康告知、财务证明等），评估风险是否符合承保条件，协助制定承保方案。
理赔：受理客户理赔申请，审核材料真实性（如病历、事故证明等），计算赔付金额，协调处理疑难案件。
保单管理与单证操作
- 录入保单信息，确保系统数据准确。
- 处理保单批改（如受益人变更、保额调整）、退保、续保等操作。
- 管理保险合同、发票等单证的存档与流转。
客户服务与咨询
- 解答客户关于保险条款、续保、理赔进度的咨询。
- 处理投诉及纠纷，协调相关部门解决问题。
- 协助客户办理保全业务（如地址变更、缴费方式调整）。
数据统计与分析
- 汇总业务数据（如保费收入、赔付率、客户留存率），生成报表供管理层决策。
- 确保业务流程符合监管要求（如反洗钱、个人信息保护）。
- 协助内外部审计，整理合规材料。
- 监控业务风险，如识别虚假理赔或异常投保行为。
- 协调外勤团队（如保险代理人、经纪人）的需求，提供培训或资料支持。
- 组织会议、培训活动，管理办公物资。
- 撰写内部通知、会议纪要等文书。
- 与销售、产品、财务、法务等部门协作，推动业务落地。
- 向业务团队反馈客户需求或市场动态，协助产
培训经历
2024-09 ~ 2024-12
[3月]
[3月]
泰康人寿保险有限责任公司 |
世纪组训
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