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简历编号：1233942
最后更新日期：272天前
一月前来过
陈女士
女27岁170cm123kg群众汉族未婚
本科6年经验所学专业：公共管理与服务大类 - 人力资源管理
现居住地：江苏省 - 徐州市 户籍所在地：江苏省 - 徐州市
求职期望
- 工作性质全职
- 期望工资5K起（税前）
- 期望区域徐州市区(市中心)、经开区(经开区、金山桥)
- 期望职位人事专员、培训、文员、档案管理员
自我评价
学习新事物能力强,语言表达清晰,有较强的逻辑思维能力。性格外向,喜欢与人互动交流,善于调动气氛,有良好的沟通和表达能力。富有团队合作精神,能适应跨部门沟通合作。具有很强的领能力,计划与执行和谈判能力。
兴趣爱好
打羽毛球，骑自行车，健身，制作美食与品尝美食
教育经历
2023 ~ 2025
[2年]
[2年]
吉林师范学院|本科
所学专业：人力资源
工作经历(TA共做了1份工作)
2021-04 ~ 2025-04
[4年]
[4年]
徐州问界用户服务中心 |
行政专员/用户关爱专员
工作描述：
1. 2021.4-2022.10 行政专员，负责与总部对接店内物品采购，物品报修，员工考勤绩效等
2. 2022.10-2025.4 客服专员，因店内员工岗位需求变动转岗至客服岗位，并在一个月内完成总部的培训与考核，对于客户进行一客一群的跟踪，本人负责一千以上的客户群，且作为客户群的主要负责人，需要时刻关注客户的需求与问题，并给与相应的回复。
3. 客户预约管理：主动预约，被动预约，预约确认
4. 客户回访，记录客户的不满并进行安抚，并将严重的问题即使反馈给相关部门处理
5. 客户关系维护：信息更新，关怀服务，客户流失预警等
6. 协助市场部执行客户活动，如活动前电话邀约，活动中安排组织
1. 2021.4-2022.10 行政专员，负责与总部对接店内物品采购，物品报修，员工考勤绩效等
2. 2022.10-2025.4 客服专员，因店内员工岗位需求变动转岗至客服岗位，并在一个月内完成总部的培训与考核，对于客户进行一客一群的跟踪，本人负责一千以上的客户群，且作为客户群的主要负责人，需要时刻关注客户的需求与问题，并给与相应的回复。
3. 客户预约管理：主动预约，被动预约，预约确认
4. 客户回访，记录客户的不满并进行安抚，并将严重的问题即使反馈给相关部门处理
5. 客户关系维护：信息更新，关怀服务，客户流失预警等
6. 协助市场部执行客户活动，如活动前电话邀约，活动中安排组织
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加入VIP企业请联系：崔松松 0516-67883333
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