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简历编号：1235041
最后更新日期：261天前
一月前来过
求职期望
- 工作性质全职
- 期望工资4~6K/月（税前）
- 期望区域徐州市区
- 期望职位文员
自我评价
1、我具有较强的学习能力，在校期间，成绩优异，获得校级三等奖学金及专业相关证书。 2、我具有良好的服务意识。实习期间，日均接待客户30+人，耐心解答客户问题、引导客户检测机器、手机小程序申请延保、维修等手续。 3、我具有严谨细致的工作态度。培训期间严格按照流程要求熟记产品相关资料、完成每日考核测试，组长讲解重点知识、容易混淆资料全都单独整理出来，以防后续出错。 4、我的沟通交流能力较强。了解顾客的需求并达成销售。
教育经历
2020 ~ 2023
[3年]
[3年]
苏州市职业大学|大专
所学专业：商务英语
2023 ~ 2025
[2年]
[2年]
南通理工学院|本科
所学专业：电子商务
工作经历(TA共做了1份工作)
2025-03 ~ 2025-08
[5月]
[5月]
明基电通科技（上海）有限公司苏州第一分公司 |
电商助理
工作描述：
1、同时管理五个平台账号，主导产品的售前、售中及售后处理，悉心解答客户疑惑，每周的个人销售额排小组内前五名，且客户好评率每周保持95%以上。锻炼了沟通能力、灵活应变能力。2、每周接听40+客户售后电话，耐心解答业务咨询、售后反馈等问题，将常见的问题单独整理出来，优化反馈流程，提升20%工作效率。3、熟练掌握平台及公司规定的价保规则，在活动大促期间为客户分析购买价格、与之前购买过的客户解释差价问题、提出方案、退还差价，锻炼数字分析能力。
1、同时管理五个平台账号，主导产品的售前、售中及售后处理，悉心解答客户疑惑，每周的个人销售额排小组内前五名，且客户好评率每周保持95%以上。锻炼了沟通能力、灵活应变能力。2、每周接听40+客户售后电话，耐心解答业务咨询、售后反馈等问题，将常见的问题单独整理出来，优化反馈流程，提升20%工作效率。3、熟练掌握平台及公司规定的价保规则，在活动大促期间为客户分析购买价格、与之前购买过的客户解释差价问题、提出方案、退还差价，锻炼数字分析能力。
语言能力
英语 良好
全国大学英语四级取得446的成绩，六级虽然没过，但是仍坚持学习英语。
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