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简历编号：1250690
最后更新日期：49天前
一周前来过
求职期望
- 工作性质全职
- 期望工资6~10K/月（税前）
- 期望区域鼓楼区、云龙区、泉山区
- 期望职位计算机硬件、电子/电器/半导体/仪器仪表、客服及技术支持
自我评价
拥有10年消费电子行业（专注手机领域）一线技术维修至售后服务全流程管理经验。精通硬件技术原理与故障诊断，擅长构建和优化客服体系、培训与管理团队、处理重大客诉及提升客户满意度。具备从技术执行到团队领导、从单点问题解决到服务流程战略性规划的综合能力，致力于将深厚的技术背景与成熟的管理经验应用于更广阔的B端技术服务或高端客户运营领域。
教育经历
2026 ~ 2026
常州工学院|本科
所学专业：电气工程及其自动化
工作经历(TA共做了1份工作)
2016-07 ~ 至今
realme真我 |
客服经理，维修工程师
工作描述：
设备维修：手机产品故障排查、维修及检测工作，熟练掌握各类手机型号的硬件、软件故障处理技巧。累计完成手机维修8000+台，维修合格率达99%。
• 数据复盘：记录维修数据及客户反馈，同步完善维修台账。通过Excel 等数据分析软件总结客户需求，推动维修工作高效
有序开展。拥有10年消费电子行业一线技术维修至售后服务全流程管理经验。精通硬件技术原理与故障诊断，擅长构建和优化客服体系、培训与管理团队、处理重大客诉及提升客户满意度。具备从技术执行到团队领导、从单点问题解决到服务流程战略性规划的综合能力，致力于将深厚的技术背景与成熟的管理经验应用于更广阔的B端技术服务或高端客户运营领域。
设备维修：手机产品故障排查、维修及检测工作，熟练掌握各类手机型号的硬件、软件故障处理技巧。累计完成手机维修8000+台，维修合格率达99%。
• 数据复盘：记录维修数据及客户反馈，同步完善维修台账。通过Excel 等数据分析软件总结客户需求，推动维修工作高效
有序开展。拥有10年消费电子行业一线技术维修至售后服务全流程管理经验。精通硬件技术原理与故障诊断，擅长构建和优化客服体系、培训与管理团队、处理重大客诉及提升客户满意度。具备从技术执行到团队领导、从单点问题解决到服务流程战略性规划的综合能力，致力于将深厚的技术背景与成熟的管理经验应用于更广阔的B端技术服务或高端客户运营领域。
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