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简历编号：1268361
最后更新日期：6小时前
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求职期望
- 工作性质全职
- 期望工资3~5K/月（税前）
- 期望区域鼓楼区(鼓楼区)、云龙区(云龙区)、铜山区(铜山区)
- 期望职位其他
自我评价
本人是一个开朗活泼、意志力较坚强且不轻易放弃每一分希望的人。
工作经历(TA共做了1份工作)
2024-11 ~ 至今
合肥曼斯顿优选酒店 |
酒店前台
工作描述：
1.宾客接待：负责入住/退房办理、身份证登记与房卡制作，解答房型、设施、周边路线等
咨询，做好来访客人与行李的引导。
2.客账与单据处理：录入客人消费（房费、小商品等），开具发票，核对每日账单与营收数
据，完成交班对账。
3. 日常运营协作：接听前台电话并做好转接/记录，发布房态信息、协调客房清洁与维修，
配合前厅经理完成排班、报表整理等基础行政工作。
4.问题应对与服务升级：处理客人的简单投诉（如房间问题、服务疏漏），无法解决时及时
上报主管，行李寄存、快递收发等增值服务。
1.宾客接待：负责入住/退房办理、身份证登记与房卡制作，解答房型、设施、周边路线等
咨询，做好来访客人与行李的引导。
2.客账与单据处理：录入客人消费（房费、小商品等），开具发票，核对每日账单与营收数
据，完成交班对账。
3. 日常运营协作：接听前台电话并做好转接/记录，发布房态信息、协调客房清洁与维修，
配合前厅经理完成排班、报表整理等基础行政工作。
4.问题应对与服务升级：处理客人的简单投诉（如房间问题、服务疏漏），无法解决时及时
上报主管，行李寄存、快递收发等增值服务。
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