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简历编号：493339
最后更新日期：1年前
一年前来过
求职期望
- 现今状况目前在职，正考虑换环境
- 工作性质全职
- 期望工资5~7K/月（税前）
- 期望区域云龙区
- 期望行业物业管理/商业中心
- 期望职位物业管理
- 附加信息物业
自我评价
1.熟悉物业客服、秩序双部门工作流程；
2.具有《建构筑物消防员》、《助理物业管理师》、《保安员上岗证》资格证书；
3.熟悉《物业管理条例》及《物权法》相关内容；
4.熟练操作办公软件，善于编写请示、报告、说明类文稿；
5.多次评为单位“优秀员工”称号；
6.为人开朗、健谈，具备较强的沟通能力。
2.具有《建构筑物消防员》、《助理物业管理师》、《保安员上岗证》资格证书；
3.熟悉《物业管理条例》及《物权法》相关内容；
4.熟练操作办公软件，善于编写请示、报告、说明类文稿；
5.多次评为单位“优秀员工”称号；
6.为人开朗、健谈，具备较强的沟通能力。
兴趣爱好
文案剧本的创作、编辑，家常菜的学习及制作
教育经历
2005 ~ 2008
[3年]
[3年]
昆山硅湖职业技术学院|大专
所学专业：物流管理
工作经历(TA共做了6份工作)
2023-02 ~ 至今
江苏鹏创商业管理有限公司 |
后勤部 - 物业管理经理/主管
股份制企业物业管理/商业中心
工作描述：
1、部门工作流程及制度的制定、报审，并监督实施；
2、新员工的招聘、面试及培训工作；
3、物业工作物资的采购；
4、商户关系维系，水电表的查抄、录入，水电费用的催缴；
5、物业工作的申请、说明的编辑、报审；
6、物业仓库管理；
7、各部门工作的沟通、协调工作；
8、商铺装修的现场跟进及沟通协调；
9、领导安排的其他工作任务。
1、部门工作流程及制度的制定、报审，并监督实施；
2、新员工的招聘、面试及培训工作；
3、物业工作物资的采购；
4、商户关系维系，水电表的查抄、录入，水电费用的催缴；
5、物业工作的申请、说明的编辑、报审；
6、物业仓库管理；
7、各部门工作的沟通、协调工作；
8、商铺装修的现场跟进及沟通协调；
9、领导安排的其他工作任务。
2020-02 ~ 2023-02
[3年]
[3年]
江苏天创物业服务有限公司 |
客服部 - 物业经理助理
私营民营企物业管理/商业中心
掌握技能：熟练操作办公软件,组织消防演习,善于编写宣传文稿
工作描述：
辅助项目经理完成项目既定工作计划；组织部门员工会议；编写各类温馨提示、通知、说明等常用文稿；制作项目月度工作汇报PPT内容；协调各部门工作关系，完成既定工作计划；人事考勤制作；办公仓库管理等
工作描述：
辅助项目经理完成项目既定工作计划；组织部门员工会议；编写各类温馨提示、通知、说明等常用文稿；制作项目月度工作汇报PPT内容；协调各部门工作关系，完成既定工作计划；人事考勤制作；办公仓库管理等
2019-2 ~ 2019-10
[8月]
[8月]
徐州九命猫安全培训技术有限公司 |
产品策划部 - 培训专员/助理/培训师
民营公司教育/培训
工作描述：
1.部门网站、微信公众号的文字推广宣传；
2.客户回访；
3.消防类安全培训及心肺复苏专项培训。
1.部门网站、微信公众号的文字推广宣传；
2.客户回访；
3.消防类安全培训及心肺复苏专项培训。
2016-9 ~ 2018-9
[2年]
[2年]
南京雷琥商业管理有限公司徐州分公司三胞广场项目 |
秩序维护部 - 其他
民营公司物业管理/商业中心
工作描述：
不定时检查本班组各岗位队员的精神风貌及管理区域内的工作情况；制定班组月度排班情况并上报主管审批；针对现场突发事件依照公司制定的应急预案进行相应处理并将处理结果向上级汇报；依照公司安排时间撰写部门通讯稿件；对广场内外消防设施进行巡查，如有情况及时上报；对广场内外非机动车及地下车库机动车按公司上级要求进行秩序维护；每日召开班例会，总结当日工作情况。
不定时检查本班组各岗位队员的精神风貌及管理区域内的工作情况；制定班组月度排班情况并上报主管审批；针对现场突发事件依照公司制定的应急预案进行相应处理并将处理结果向上级汇报；依照公司安排时间撰写部门通讯稿件；对广场内外消防设施进行巡查，如有情况及时上报；对广场内外非机动车及地下车库机动车按公司上级要求进行秩序维护；每日召开班例会，总结当日工作情况。
2013-3 ~ 2015-4
[2年1月]
[2年1月]
徐州市立信物业管理有限公司 |
客服部 - 物业管理经理/主管
民营公司物业管理/商业中心
工作描述：
总负责北区多、高层住宅1000余户的接报维修、投诉处理、催缴费用；对业主委员会会议的召集及会议内容整理承办等工作事项，并完成物业项目经理安排的其它工作内容。
在13年4月小区全部上房完毕后主要承担北区多、高层住宅的接报维修、投诉处理的相关工作，在2013年底工作质量报告统计中，单报修维修一项，完成率均达到87%以上，尤其是窗户的接报修施工完成率达到94%，单项工作成绩创当年新高，并在2014年该项工作因受到部分施工质保期到期影响，维修达成率略有下滑，但仍保持平均维修达成率在83%以上；2014年第1、3季度分别被评为“季度优秀员工”，2015年初被评为“立信物业2014年度优秀员工”荣誉称号。
总负责北区多、高层住宅1000余户的接报维修、投诉处理、催缴费用；对业主委员会会议的召集及会议内容整理承办等工作事项，并完成物业项目经理安排的其它工作内容。
在13年4月小区全部上房完毕后主要承担北区多、高层住宅的接报维修、投诉处理的相关工作，在2013年底工作质量报告统计中，单报修维修一项，完成率均达到87%以上，尤其是窗户的接报修施工完成率达到94%，单项工作成绩创当年新高，并在2014年该项工作因受到部分施工质保期到期影响，维修达成率略有下滑，但仍保持平均维修达成率在83%以上；2014年第1、3季度分别被评为“季度优秀员工”，2015年初被评为“立信物业2014年度优秀员工”荣誉称号。
2012-04 ~ 2013-03
[11月]
[11月]
河北廊坊荣盛物业管理有限公司徐州分公司 |
九里峰景客服部 - 客服员
私营民营企物业管理/商业中心
工作描述：
对小区业主日常的接待、维系、接报修、装修办理等客服工作，部门协调沟通工作，领导安排的其他工作任务。
对小区业主日常的接待、维系、接报修、装修办理等客服工作，部门协调沟通工作，领导安排的其他工作任务。
培训经历
2018-4 ~ 2018-6
[2月]
[2月]
徐州市公安局 |
保安员
获得证书：保安员证
2014-3 ~ 2014-7
[4月]
[4月]
江苏省人力资源和社会保障厅 |
助理物业管理师
获得证书：助理物业管理师资格证书
2012-7 ~ 2013-7
公安部消防局 |
建（构）筑物消防员
获得证书：建构筑物消防员职业资格毕业证书
技能特长
文案编辑
|
良好
技能描述：能够独立完成物业活动的申请、报告、情况说明、温馨提示等的编辑、报审、下达工作，并可当做模板使用；
能够根据要求独立编写小说、剧本任务。
语言能力
英语 一般
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