张女士的个人简历_

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简历编号：503849 最后更新日期：57天前一月前来过

张女士

女37岁164cm汉族已婚

大专10年以上所学专业：酒店管理

现居住地：江苏省 - 徐州市 - 泉山区户籍所在地：江苏省 - 徐州市 - 泉山区

查看联系方式邀请面试在线聊

求职期望

现今状况目前离职，可快速到岗
工作性质全职
期望工资3~4K/月（税前）
期望区域泉山区(泉山区、矿大)
期望行业其他行业、酒店/旅游
期望职位人事助理、经理助理/秘书、前厅接待
附加信息人事助理,经理助理/秘书，前台接待

自我评价

本人具备酒店管理专业背景，拥有多年一线服务及行政文职经验，现居徐州泉山区，可快速到岗。

前厅接待工作中，熟悉酒店预订、入住、退房全流程，擅长处理客户需求与投诉，注重服务细节与客户体验，凭借专业素养和热情态度，为宾客提供优质服务，多次获客户好评。行政文职岗位上，具备扎实文件管理、资料处理能力，能高效完成日常行政事务，工作严谨细致，确保各项任务准确无误。

性格开朗有耐心，学习适应能力强，能快速适配不同岗位需求。希望在徐州本地长期稳定发展，以专业能力和积极态度为团队创造价值，期待加入新团队开启新篇章。

教育经历

2008 ~ 2011
[3年]

江苏食品职业技术学院|大专

所学专业：酒店管理

工作经历(TA共做了4份工作)

2017-04 ~ 2020-12
[3年8月]

上海华铁旅客服务有限公司 | 乘务员餐服

交通/运输/物流

工作描述：
负责列车餐售服务与旅客接待工作。每日平均服务旅客超百人，在高峰期能高效应对客流，始终保持服务零投诉。主动与旅客沟通，及时化解其不满情绪，凭借出色表现多次获得旅客及领导表扬。具备极强的抗压能力与应急处理能力，面对各种突发状况都能冷静应对、妥善解决。熟练掌握收银、点餐系统操作，严格遵循服务流程规范，在团队协作中表现突出，能与同事紧密配合，共同为旅客提供优质服务。

2013-07 ~ 2014-08
[1年1月]

徐州天豪建筑装饰有限公司 | 行政 - 后勤

民营公司建筑/建材/工程

工作描述：
负责文件合同打印、资料审核、收发归档，规范管理公司文件档案，保障行政流程高效运转
协助处理行政日常事务，协调各部门工作，提升团队办公效率
参与招聘工作，从筛选简历到组织面试，为公司吸纳优秀人才。
采购办公室用品，确保办公物资充足，及时供应！为后勤保障

2012-03 ~ 2013-04
[1年1月]

江苏皓天钢结构有限公司 | 技术部 - 其他

民营公司机械/设备/重工

工作描述：
负责文件合同打印、资料审核、收发归档，规范管理公司文件档案，保障行政流程高效运转
协助处理行政日常事务，协调各部门工作，提升团队办公效率

2010-09 ~ 2011-12
[1年3月]

淮安曙光国际大酒店 | 前厅部 - 前厅接待

国企酒店/旅游

工作描述：
负责酒店前厅全流程服务，客人电话预订、入住登记、退房结账及问询接待等工作。每日高效服务超 50 位客人，凭借专业，确保服务零重大投诉，为宾客营造优质入住体验。
- 面对客户投诉与特殊需求，迅速响应、高效处理，凭借出色沟通及问题解决能力，多次赢得客人书面表扬，显著提升前厅服务满意度。
熟练掌握酒店系统及 Office 办公软件，规范管理客史资料，保障数据准确无误。

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加入VIP企业请联系：崔松松 0516-67883333

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