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简历编号：947058
最后更新日期：1年前
一年前来过
求职期望
- 现今状况目前离职，可快速到岗
- 工作性质全职
- 期望工资6~7K/月（税前）
- 期望区域鼓楼区
- 期望行业物业管理/商业中心
- 期望职位其他
- 附加信息商业行政，招商运营，策划，文员！！！！！！
自我评价
技能:Excel,Ai制图,Word,Ppt,Cad看图
本人能够熟练使用wps(if函数、vlookup函数、sumifcounif等函数处理数据);office;ai;cad等办公软件,大学期间考取计算机、酒店服务、英语B级相关证书。大学期间在南京金奥费尔蒙酒店实习一年,有四年大型购物中心客服主管工作经验,招商营运助理工作经验,学习能力强,工作踏实,专注度较高。
本人能够熟练使用wps(if函数、vlookup函数、sumifcounif等函数处理数据);office;ai;cad等办公软件,大学期间考取计算机、酒店服务、英语B级相关证书。大学期间在南京金奥费尔蒙酒店实习一年,有四年大型购物中心客服主管工作经验,招商营运助理工作经验,学习能力强,工作踏实,专注度较高。
教育经历
2021 ~ 2024
[3年]
[3年]
徐州工程学院|本科
所学专业：旅游管理
2016 ~ 2019
[3年]
[3年]
南京城市职业学院|大专
所学专业：酒店管理
工作经历(TA共做了3份工作)
2023-07 ~ 2024-12
[1年5月]
[1年5月]
徐州观云商业管理有限公司 |
招商运营 - 招商运营助理
私营民营企物业管理/商业中心
掌握技能：Ai,Excel,Cad
工作描述：
1.协调商务局、办事处等政府部⻔对接销售客流数据工作以及经营情况;
2.多经、固租商铺合同台账更新录入及收缴汇总、cad图纸更新;
3.招商、运营、客服周工作汇总梳理;
4.汇总各部⻔预算周报总表上报集团;
5.合理安排客服组及运营部季度考核、排班;
6.对接保险公司跟进疑难客诉并解决,在职期间共计处理客诉203条,完结率100%;
7.负责检查客服组的工作内容,确保其工作能按需完成;
8.跟进项目招商、销项等工作;
9.配合招商运营总工作,起到辅助及督促作用;
10.负责落实跟进上级发布的工作需求,落实制度和政策。
工作描述：
1.协调商务局、办事处等政府部⻔对接销售客流数据工作以及经营情况;
2.多经、固租商铺合同台账更新录入及收缴汇总、cad图纸更新;
3.招商、运营、客服周工作汇总梳理;
4.汇总各部⻔预算周报总表上报集团;
5.合理安排客服组及运营部季度考核、排班;
6.对接保险公司跟进疑难客诉并解决,在职期间共计处理客诉203条,完结率100%;
7.负责检查客服组的工作内容,确保其工作能按需完成;
8.跟进项目招商、销项等工作;
9.配合招商运营总工作,起到辅助及督促作用;
10.负责落实跟进上级发布的工作需求,落实制度和政策。
2022-12 ~ 2023-05
[5月]
[5月]
徐州和信宝龙商业公司 |
招商营运部 - 招商营运专员
国内上市公司物业管理/商业中心
掌握技能：AI制图,Vlook函数,Cad看图
工作描述：
1.负责部⻔报表、图纸(业态图、落位图、招控图、报价图)制作与修改;
2.协助副总对各部⻔的联络,协调,上传极下达;
3.建立并归档商户意向书合同;
4.负责部⻔内务工作;
5.完成上级领导安排的其他工作,跟进项目筹备工作;
6.组织会议,记录会议纪要;
7.协助副总整理重要文档。
工作描述：
1.负责部⻔报表、图纸(业态图、落位图、招控图、报价图)制作与修改;
2.协助副总对各部⻔的联络,协调,上传极下达;
3.建立并归档商户意向书合同;
4.负责部⻔内务工作;
5.完成上级领导安排的其他工作,跟进项目筹备工作;
6.组织会议,记录会议纪要;
7.协助副总整理重要文档。
2019-07 ~ 2022-12
[3年5月]
[3年5月]
徐州复兴苏宁广场 |
招商营运部 - 客服主管
私营民营企物业管理/商业中心
掌握技能：wps,office
工作描述：
社群运维和管理（每周开展线上营销活动，每月组织并邀约会员参与线下活动，向商户洽谈折扣给到粉丝。）；
会员系统后台设置（礼券、停车券、百货券制作与核销）；
协助市场开展Pr、Sp活动并引导顾客参与；
核查商户异常积分录入；
客诉处理、客服台广播操控；
协助配合政府部门检查场内品控安全。
工作描述：
社群运维和管理（每周开展线上营销活动，每月组织并邀约会员参与线下活动，向商户洽谈折扣给到粉丝。）；
会员系统后台设置（礼券、停车券、百货券制作与核销）；
协助市场开展Pr、Sp活动并引导顾客参与；
核查商户异常积分录入；
客诉处理、客服台广播操控；
协助配合政府部门检查场内品控安全。
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