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演唱会票务员 双休
4000-7000元
双休五险免费培训技能培训绩效奖金弹性工作专项奖金美女多帅哥多包住
基本信息
- 职位类别咨询热线/呼叫中心客服
- 招聘性质全职
- 所在区域泉山区
- 学历要求初中
- 经验要求经验不限
- 招聘人数10人
职位详情
一、工作内容
1、 负责承接演唱会票务相关的用户咨询来电，围绕购票操作指引、票品权益说明、入场核验规则、售后办理流程等内容，为用户提供准确清晰的官方信息解答，及时响应解决用户购票全流程遇到的各类问题
2、 做好用户购票订单的全链路跟进，核对用户提交的购票信息，跟进出票进度、票品配送安排，对用户反馈的票品异常、退款诉求等问题做好登记、转办和进度同步，按规范留存客服服务记录，确保问题处理闭环可追溯
二、任职要求
1、 大专及以上学历，普通话流利，沟通表达条理清晰，具备良好的服务意识与情绪管理能力，面对用户诉求始终保持耐心友好的沟通态度
2、 能够熟练操作常用办公系统与票务后台操作界面，工作认真细致有责任心，有呼叫中心客服、演出行业票务相关从业经验者优先，可配合演唱会活动场次的合理排班安排
三、薪酬福利
固定双休，依照国家劳动保障相关规定享有对应合法劳动权益
1、 负责承接演唱会票务相关的用户咨询来电，围绕购票操作指引、票品权益说明、入场核验规则、售后办理流程等内容，为用户提供准确清晰的官方信息解答，及时响应解决用户购票全流程遇到的各类问题
2、 做好用户购票订单的全链路跟进，核对用户提交的购票信息，跟进出票进度、票品配送安排，对用户反馈的票品异常、退款诉求等问题做好登记、转办和进度同步，按规范留存客服服务记录，确保问题处理闭环可追溯
二、任职要求
1、 大专及以上学历，普通话流利，沟通表达条理清晰，具备良好的服务意识与情绪管理能力，面对用户诉求始终保持耐心友好的沟通态度
2、 能够熟练操作常用办公系统与票务后台操作界面，工作认真细致有责任心，有呼叫中心客服、演出行业票务相关从业经验者优先，可配合演唱会活动场次的合理排班安排
三、薪酬福利
固定双休，依照国家劳动保障相关规定享有对应合法劳动权益
本职位没有收费项目
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网站提示
1、淘宝刷单，网络代购都为骗子。
2、兼职加QQ联系的，要倍加注意。
3、任何职位都不可收取押金及其他杂费，如有违规，请举报。
4、网络打字员、学徒、网络赚钱、传销直销等信息一定要倍加注意。
5、电话号码用特殊符号隔开，或用中文代替的，都是骗子！
6、应聘时要了解清楚，招工方的合法身份、报酬、劳动合同等情况。
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